王耀辉
- 作品数：38 被引量：80H指数：5
- 供职机构：浙江省台州医院更多>>
- 发文基金：浙江省自然科学基金教育部人文社会科学研究基金北京市属高等学校人才强教计划资助项目更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律更多>>
- 台州以资产重组方式构建医疗集团的实践与探索被引量：8
- 2015年
- 介绍台州恩泽医疗中心（集团）组建的背景、方式和历程，重点介绍集团化管理的具体措施，包括人、财、物、信息、技术和知识等资源重构，总结集团化运作探索的初步成效，并结合实践提出若干思考和值得注意的问题。
- 王耀辉陈海啸
- 关键词：资产重组
- 患者就医感知价值及其应用策略研究被引量：8
- 2010年
- 患者就医感知价值研究为把握患者就医感受,建立以患者为中心的新型医疗服务体系提供了理论依据和实践方法。患者就医感知价值由一系列关键指标构成,通过分析患者感知价值的各个构成指标及其对患者感知价值的影响作用,可以将患者感知价值指标按照敏感度和易感性分为两个维度,分别找出其中的强感知指标、中等感知指标、弱感知指标、显性指标、隐性指标。结合实际的案例,对这些指标进行归类分析后,可以为提升医疗服务水平提供具有实践指导意义的管理策略。
- 陈海啸贺铭珠钱辉张大亮王耀辉
- 关键词：管理策略
- 加速实施临床路径 优化医疗核心业务流程被引量：11
- 2010年
- 临床路径管理的重点是优化医疗业务的核心流程和环节，实现以病人为中心、跨部门的医疗服务环节和流程的整合。我院自2005年引入临床路径管理，截止到2009年底，已有超过2万例次的临床路径管理实践，并取得较好的社会效益和经济效益。如何加速临床路径管理的推广，更好地实现预期目标，促进医疗核心业务流程优化，我们的主要经验和教训有8点：（1）建立共同需求；（2）成立强有力的领导架构；（3）制订远景规划并着力宣传；（4）消除阻力形成合力；（5）持续实施并关注细节；（6）奖励参与的员工；‘7）培育医院内部实施骨干；（8）把实施的经验制度化并持续监控。推广临床路径是一项管理的变革流程，有其自身的规律，充分利用适宜的技术策略与文化策略，可提高路径实施的质量和可接受性。
- 陈海啸褚江洪王耀辉
- 由一堂传统文化课谈年轻医生培养
- 2009年8月，浙江台州恩泽医疗中心首次将“《弟子规》解读”作为新员工岗前培训课程，培训一百多名新入院年轻医生。陈海啸院长通俗易懂的解读，使受训的年轻医生普遍感到受益匪浅。在交流分享环节，一些学员讲述自己给做寿的爷爷奶奶...
- 王耀辉陈海啸
- 关键词：医生培养传统文化教育方法医患沟通
- 基于顾客感知价值的医院管理策略探讨被引量：1
- 2010年
- 在新一轮医疗改革中,医院竞争的核心不再单纯是医院为病人创造的价值,而要兼顾病人感知到的医院为其创造的价值。医院要获得病人更充分的理解和支持,除了为病人创造价值外,也要想方设法让病人感知到这些价值,因为正是医患双方对医疗服务价值的感知差异,导致医患关系紧张的关键因素之一。该文借鉴顾客感知价值理论,在了解其背景、概念和内容基础上,正确理解并提出医院管理的策略,力争走出一条"以病人为中心,以感知为核心"的医院管理之路。
- 王耀辉陈海啸朱琳鸿
- 关键词：顾客感知价值
- 医院医疗纠纷处置优先策略研究
- 医疗纠纷产生后,医患双方都要决定自身如何处置该问题,均有自己的考虑因素并会形成自己的经济评估,本文以医疗损害赔偿金为基础,分别从医患两个视角对其所需投入的资源和产生的费用等进行经济评估,其中医院有鉴定费、诉讼费、律师费、...
- 王耀辉冯晓红朱琳鸿叶平胜
- 关键词：医疗纠纷经济评估
- 文献传递
- 利用六西格玛管理缩短缺货药品补货时间被引量：1
- 2010年
- 目的:缩短缺货药品的补货时间,改善服务质量,减少业务流失率。方法:采用六西格玛管理方法,运用其经典的DMAIC五步骤,即通过定义、测量、分析、改进、控制,来研究和改进缺货药品补货流程。结果:补货时间从改进前的5.17d降至2.64d,Z值从改进前的0.87提高到1.51,因缺货药品未及时补货导致业务流失比率从改进前的9.6%降到改进后的7.5%。结论:六西格玛管理方法是很好的质量管理方法,它以顾客价值为驱动力,关注顾客要求,加强对供应商的管理,重视过程改进,有广泛成功的应用价值。
- 庞萍娟王耀辉赵以松
- 关键词：六西格玛
- 住院患者跌倒的法律分析及管理对策
- 2016年
- 文章介绍了普遍发生在各家医院的住院患者跌倒现象,结合案例深入分析了住院患者跌倒的发生类型和原因,随后根据我国现有的法律法规规定,进一步从法律视角做了详尽的分析,最后基于合理控制医院法律风险的角度提出了相应的护理管理对策。
- 马燕何丽娜王耀辉
- 关键词：住院患者跌倒法律分析护理
- 由一堂传统文化课谈年轻医生的培养被引量：1
- 2011年
- 文章在总结介绍一堂传统文化课——《弟子规解读》在年轻医生中引起的反响和效果的基础上,直面传统文化和年轻医生培养这个深刻却未引起广泛注意的话题,分析了传统文化对年轻医生培养的必要性,剖析了在年轻医生培养中引入传统文化教育的可行性,最后在指出传统文化对年轻医生培养的重要性和紧迫性基础上,提出了若干方法举措和注意事项。
- 庞萍娟冯晓红王耀辉陈海啸
- 关键词：传统文化年轻医生弟子规
- 基于医患视角的非医疗需要剖宫产原因分析及应对策略被引量：2
- 2017年
- 目的探讨非医疗需要剖宫产原因及其应对策略。方法医院通过问卷调查的形式总结医患双方非医疗需要剖宫产原因,并运用实证分析各因素对医患双方的影响作用,将导致非医疗需要剖宫产的因素按照敏感度分为强作用因素、中等作用因素和弱作用因素。结果选取了40位产科医务人员和250名选择非医疗需要剖宫产的产妇进行了问卷调查,收回有效问卷产科医务人员38份,选择非医疗需要剖宫产的产妇240份。导致非医疗需要剖宫产原因中,医生方面长时间观察产程、医疗风险及患方的安全可靠、产科医生的建议为强作用因素,医生方面胎儿评估偏大、高龄初产及患方的减少分娩疼痛、害怕自然分娩过程中转剖宫产等为中等作用因素;熟人、医疗费用、剖宫产的孩子聪明、挑时辰等为弱作用因素。结论加强对孕产妇及其家属宣教、加强产科的院内安保措施、加强对产科医生的业务学习、加强医患沟通,开展相关助产项目等措施有助于降低非医疗需要剖宫产。
- 郑灵芝潘素招祁锋王耀辉陈海啸
- 关键词：管理策略
