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徐秦
作品数:
4
被引量:24
H指数:1
供职机构:
长沙理工大学经济与管理学院
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发文基金:
国家社会科学基金
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
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合作作者
曾小青
长沙理工大学经济与管理学院
张丹
长沙理工大学经济与管理学院
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徐秦
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张丹
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曾小青
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计算机应用研...
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1篇
2013
1篇
2012
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4
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基于消费数据挖掘的多指标客户细分新方法
被引量:24
2013年
提出一种过程完整的针对消费数据挖掘的客户细分新方法。设计了包含3种类型10个指标的客户细分模型,并采用因子分析法从中提取细分变量,再使用基于划分的聚类算法进行客户细分。通过对某大型纸巾生产企业100万销售数据的计算分析,得出了有效客户类别,表明了本方法具有更强的客户细分能力和客户行为特征的解释能力。
曾小青
徐秦
张丹
林大瀚
关键词:
客户细分
数据挖掘
聚类
基于数据挖掘的客户价值管理及应用
随着市场竞争的日益加剧,企业运营思想从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移,客户逐渐成为企业竞相争夺的资源。企业越来越重视维持和发展与客户的关系,作为客户关系管理的核心部分——客户价值管理,已经成为了企业关注的焦点。有...
徐秦
关键词:
客户价值
数据挖掘技术
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