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刘宏君

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供职机构：苏州大学新闻传播学院广告系更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇营销传播
  • 1篇金融
  • 1篇金融服务
  • 1篇金融服务业
  • 1篇竞争对手
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务

机构

  • 1篇苏州大学

作者

  • 1篇闫文
  • 1篇刘宏君

传媒

  • 1篇中国广告

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
全球营销传播新观点精选
2007年
曲线球：巧胜对手的四种谋略 在这篇文章中，斯托克列举了四种曲线球策略，并分别指出了它们所适用的情境和行业。1、引蛇出洞。即故意把对手引入对他们不利的业务领域。以美国清洁剂市场上两大竞争对手：艺康和泰华施为例。艺康公司通过巧妙定价，把利润贡献并不大的独立经营的小客户有意让给泰华施，自己则独享净利润丰厚的大型连锁客户业务。在有些行业，客户服务的成本很高，而且会根据客户、产品或服务的不同而变化，还有一些行业则还未建立起成熟的定价模式，在这些行业里就隐伏着将竞争对手引出利润区的机会。其中包括办公用品和设备行业、医疗用品和设备行业，以及个人金融服务业。
刘宏君闫文
关键词：营销传播竞争对手客户服务金融服务业
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