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于海澜

作品数：4 被引量：5H指数：1
供职机构：安邦财产保险股份有限公司更多>>
相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>

文献类型

  • 4篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 3篇企业
  • 2篇架构
  • 2篇保险
  • 1篇信用
  • 1篇信用体系
  • 1篇信用信息
  • 1篇社会
  • 1篇书籍
  • 1篇专业书
  • 1篇专业书籍
  • 1篇文档
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户信息
  • 1篇个人信用
  • 1篇个人信用信息
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理工具
  • 1篇方法论

机构

  • 3篇安邦财产保险...

作者

  • 4篇于海澜

传媒

  • 4篇中国金融电脑

年份

  • 4篇2007
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
个人信用信息在保险产品定价中的应用
2007年
在欧美国家，个人信用体系已经非常健全，个人信用记录和评分的应用已经深入到了社会中的各个层面。在国际大型财产险企业中，有90％的公司在定价和承保决策中不同程度地使用了客户的信用信息。
于海澜
关键词：信用体系保险社会企业
企业总体架构方法概要被引量：4
2007年
企业总体架构(EA,Enterprise Architecture)是世界上企业规划和IT建设的通用方法和手段,能够对企业的发展起着推动性作用。我们希望把这一国外广泛运用的企业总体架构方法引入国内,以推动中国企业健康发展。由于企业总体架构的内容非常庞杂,因篇幅所限,本文只能简要地介绍企业总体架构的概念、发展历史、框架、实施方法、工具等内容,并分两期刊载,更详细的内容请参见作者撰写的专业书籍《企业总体架构》。
于海澜
关键词：架构专业书籍
保险企业如何实施CRM被引量：1
2007年
在保险行业，随着保险主体的增加，竞争更加激烈。中国保监会对产品、价格等增加了监管力度，使得行业竞争向提高服务水平方面转化。各家公司都开始重视客户关系的建立和客户信息的分析。保险企业在建立“以客户为中心”的运营模式的过程中，需要建立一个与客户沟通、了解客户的需求的体系和工具，这就是客户关系管理（CRM）。虽然很多企业认识到了CRM的重要性，但是目前实施CRM体系的保险企业并不多，在其他行业已经实施的CRM项目中，有很多项目失败或者结果不尽如人意。
于海澜
关键词：CRM客户关系管理客户信息保险行业
企业总体架构方法概要(续)
2007年
三、企业总体架构的方法论 企业总体架构的方法论包括如何具体实施总体架构，如何设计、维护、使用设计文档，如何选择使用某种框架、建模工具、文档管理工具等内容。本文介绍的总体架构方法论十分灵活，适用于多种总体架构的框架、设计工具和文档管理工具。当然，即使在欧美运用总体架构较成熟的企业，在具体落实总体架构方法论时，一定要结合自身的企业的行业特点和环境，采纳适合自身的模式。图3展示了企业建立总体架构的方法论，介绍了各个相关的工作和流程。
于海澜
关键词：架构企业管理工具方法论文档
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