蒋静
- 作品数：3 被引量：9H指数：2
- 供职机构：南京工程学院更多>>
- 发文基金：南京工程学院科研基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 客户关系管理(CRM)与企业文化变革被引量：3
- 2004年
- 随着客户关系管理 (CRM)的兴起 ,现代企业迎来了一个全新的生存和发展环境。企业文化作为企业在特定的经济环境和背景下形成的价值观念和行为规范 ,与CRM之间形成了紧密的互动关系。CRM企业文化变革不仅有着其特定的基本目标和实施路径 ,还需要一定的支持系统。
- 蒋静
- 关键词：CRM企业文化人力资源管理客户关系管理企业文化
- 人才开发理念机制创新的研究被引量：1
- 2008年
- 我国人力资源数量较为丰富,但整体质量还不能适应社会经济发展的需要。我们应该解放思想,确立人才是经济发展的第一资源和动力的理念,认识知识经济时代是一个人才主权时代,人力资源管理做到由行政权力型向服务支持型转变,构建终身学习体系,创建学习型社会。
- 程国方蒋静
- 关键词：人才经济人才主权终身学习
- 情感承诺与企业文化探析——对一个小型企业的调查被引量：5
- 2005年
- 企业赢得持续竞争优势的关键之一是对人力资源的充分利用,培养具有高承诺的员工。企业文化对企业实现自身的目标具有不可估量的作用。通过对一个小型企业的调查,分析、论证企业文化对情感承诺的影响,并就所得调查结果对该企业如何培养高情感承诺的员工提供了参考建议。
- 蒋静
- 关键词：企业文化组织承诺情感承诺
