邓桂枝
- 作品数：13 被引量：72H指数：4
- 供职机构：华南理工大学经济与贸易学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金中央级公益性科研院所基本科研业务费专项更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学社会学更多>>
- 宾馆的组织公平性与服务公平性被引量：6
- 2005年
- 作者提出了一个探讨组织公平性对服务公平性“外溢效应”的概念模型,用以分析宾馆员工的组织公民行为在他们感知的管理人员的领导能力和领导行为、员工的工作满意感、对管理人员的信任感、对企业的归属感与宾客感知的服务公平性和服务质量之间的极为重要的中介作用。作者向广州市5个三星级宾馆服务人员、基层管理人员和宾客收集数据,并使用结构方程模型分析方法,对这个概念模型进行了实证检验。数据分析结果表明员工感知的组织公平性是影响宾客感知的服务公平性的一个重要因素。
- 邓桂枝汪纯孝
- 关键词：组织公平性服务公平性组织公民行为员工满意感员工归属感
- 管理人员印象管理行为的实证研究
- 印象管理行为是当下企业管理学术界非常重视并热衷探讨的话题之一,但国内学者的研究还处于起步阶段。作者在广州市若干企业收集问卷,对管理人员印象管理行为与三类组织公平性和信任感及工作满意感的关系进行了实证研究。通过结构方程分析...
- 邓桂枝
- 关键词：组织公平性工作满意感信任感
- 文献传递
- 饭店外派管理人员所需技能分析
- 2001年
- 走向国际市场是饭店业的客观目标 ,合格的国际化管理人才是必不可少的条件 。
- 邓桂枝
- 关键词：饭店业跨文化交流人际交往能力
- 员工招聘程序公正性计量尺度的实证研究被引量：8
- 2002年
- 作者就广州市大学毕业生参加企事业单位员工招聘时的程序公正性计量尺度进行了一次实证检验。数据分析结果表明 :(1 )这个计量尺度有较好的可靠性和有效性。 (2 )企业在员工招聘过程中坚持公正性原则 ,是企业吸引优秀人才的一项重要措施。
- 汪纯孝邓桂枝凌茜
- 关键词：员工招聘程序公正性实证研究
- 国外学者论降低员工流动率被引量：34
- 2001年
- 员工的高流动率一直是困扰企业的一个难题。要解决这个问题 ,我们首先要分析影响员工流动的因素 ,分析如何降低员工流动率 ,留住优秀员工。本文概述国外学者有关影响员工流动因素的研究 ,同时阐明应该如何留住优秀人才。
- 邓桂枝
- 关键词：流动率企业
- 休闲经济的发展与趋势被引量：3
- 2010年
- 现代科学技术的飞速发展引起了社会生活的深刻变化,其中最突出的一个特点就是缩短了人们的社会必要劳动时间,增加了人们的自由时间,使得休闲日益成为人们最普遍的生活实践形式之一。休闲的普及也成为推动经济发展的重要力量,休闲与经济的互动已经成为现代社会经济大潮的显著特点。近年来,休闲经济问题逐渐引起了国内外学者的关注。
- 邓桂枝
- 关键词：休闲经济休闲产业
- 信息技术和旅游营销所面临的挑战被引量：4
- 2000年
- 信息技术的发展给旅游业带来了一系列的变化，本文就导致这些变化的驱动力及其给旅游营销带来的挑战加以论述。
- 詹俊川邓桂枝赵新元
- 关键词：信息技术因特网
- 组织公平性、组织公民行为与服务公平性的关系
- 服务公平性和服务质量是服务管理论研究的重要课题。宾馆服务人员公平地对待顾客，不仅可提高顾客的满意程度，增强顾客信任感，而且可通过满意的顾客的口头宣传，吸引新顾客。因此，宾馆为顾客提供公平的服务，是宾馆增强竞争实力，提高经...
- 邓桂枝
- 关键词：宾馆业组织公平性组织公民行为服务质量正相关性
- 高层管理团队特征与企业绩效的相关性研究—以我国酒店行业上市公司为例被引量：3
- 2018年
- 基于高层梯队理论和代理理论,选取2009~2015年国内A股宾馆行业公司数据为研究对象,参考国内外高管团队和绩效的研究,选择年龄、性别、学历、专业、任期、团队规模、薪酬作为衡量企业高管团队(TMT)特征的统计指标,加入企业大小为控制变量,根据宾馆业的特点,设立相应研究猜想,探讨宾馆企业绩效与其TMT背景特征存在怎样的关联。最终结果显示短期绩效与教育程度异质性之间呈现出明显的正比例关系,而任期均值等与短期绩效之间呈现出明显的反比例关系,团队规模、任期均值、任期异质性与长期绩效成正比,年龄均值、教育程度异质性和专业背景异质性与长期绩效成反比,据此结合宾馆业提出相应的建议。
- 刘朝阳邓桂枝
- 关键词：酒店行业高层管理团队企业绩效
- 生产性服务业区域集聚测度及其适宜性研究——基于我国22个省市面板数据的分析被引量：13
- 2012年
- 生产性服务业在一定区域范围内的集聚是区域服务业发展水平和竞争力的集中体现。选取国内22个省、市2005～2009年间生产性服务业增加值的面板数据,运用区位熵法和Theil指数模型计算出生产性服务业的区域集聚度及差异度,然后运用生态位评估模型进一步测算出生产性服务业区域集聚的适宜性。结果表明:(1)我国生产性服务业的区域集聚效应具有地域不均衡性;(2)我国生产性服务业整体集聚差异在2005～2009年间呈波动型变化,集聚差异总体较大;(3)除北京市外,其余各省、市生产性服务业集聚适宜性较低。
- 邓桂枝
- 关键词：生产性服务业区位熵THEIL指数
