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葛慧

作品数：2 被引量：2H指数：1
供职机构：黄山学院图书馆更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇文化科学

主题

  • 1篇读者投诉
  • 1篇一线馆员
  • 1篇知识服务
  • 1篇个性化
  • 1篇馆员
  • 1篇服务质量

机构

  • 2篇黄山学院

作者

  • 2篇葛慧
  • 1篇何芝兰

传媒

  • 1篇淮南师范学院...
  • 1篇黄山学院学报

年份

  • 1篇2011
  • 1篇2010
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
从高校图书馆读者投诉谈一线馆员的服务工作
2011年
在分析高校图书馆读者投诉的主要原因的基础上,阐述图书馆一线馆员在服务中存在的主要问题及其根源,探讨从提高服务意识、优化知识结构等途径实现提高服务质量的可能性。
葛慧何芝兰
关键词：读者投诉服务质量一线馆员
高校图书馆在科研中的知识服务被引量：2
2010年
图书馆在高校科研中有着重要的支撑作用,在阐述图书馆知识服务概念的基础上,结合康奈尔大学图书馆提供的研究帮助的内容,指出我国普通高校图书馆应从特色资源建设、学科馆员建设和提升馆员素质三个方面为科研工作提供知识服务。
葛慧
关键词：知识服务个性化
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共1页<1>
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