彭美玲
- 作品数：19 被引量：119H指数：5
- 供职机构：常州市第一人民医院更多>>
- 发文基金：江苏省科技支撑计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生政治法律社会学经济管理更多>>
- 运用PDCA循环持续提高医务人员手卫生依从性被引量：33
- 2014年
- 目的通过持续质量改进,提高全院医务人员的手卫生依从性,有效降低医院感染的发生率。方法应用计划-实施-检查-处理(PDCA)循环即管理循环模式进行持续质量改进,加强全员培训,注重过程管理,强调规范洗手,并定期检查和随机抽查。结果实施PDCA循环后,医务人员的手卫生知识掌握率由48.00%上升至63.99%;手卫生依从率由实施前的65.11%上升至实施后的82.40%,差异均有统计学意义(χ2值分别为12.75、259.65,均P<0.05)。1 000住院床日速干手消毒剂消耗量递增明显,实施后是实施前的2.95倍。结论应用PDCA循环进行持续质量改进,可有效提高医务人员手卫生意识及其依从性。
- 戴玉芳周健彭美玲江淑芳刘惕冯诚怿
- 关键词：PDCA循环手卫生洗手依从性
- 品管圈在医院公文规范化管理中的应用被引量：3
- 2021年
- 目的:探讨开展品管圈活动在提高医院公文规范率中的效果。方法:遵循PDCA原则,使用品管圈分析方法,统计2019年医院印发公文,分析不规范公文原因并持续改进。结果:公文规范率由41%提高至86%,目标达成率122%,改善率110%。结论:开展品管圈活动可以提高医院公文规范率,优化工作流程,增强科室的团队凝聚力。
- 彭美玲严书欢朱江石旦吴逸吴子凡蒋淑君
- 关键词：品管圈公文行政管理
- 骨科手术部位感染危险因素被引量：19
- 2014年
- 目的探讨骨科手术部位感染(SSI)的危险因素,以针对危险因素提出干预措施。方法采用目标性监测方法,对2012年1月—2013年12月某院骨科1 082例手术患者进行监测,由医院感染管理专职人员通过查阅病历资料、现场查看切口及出院后电话随访等方式了解SSI情况。结果共监测骨科手术患者1 082例,发生SSI 8例,SSI率为0.74%。单因素分析结果显示,SSI与年龄、合并糖尿病、急诊手术、切口个数、切口类型、手术时间、植入物7项因素有关(均P<0.05);logistic回归分析结果显示,年龄、合并糖尿病、急诊手术、切口个数、切口类型、手术时间是SSI的独立危险因素(均P<0.05)。结论 SSI的发生是多种因素作用的结果,必须采取综合性预防措施才能有效降低SSI的发生率。
- 彭美玲刘惕周健江淑芳戴玉芳冯诚怿
- 关键词：手术部位感染切口感染骨科医院感染
- 某三级甲等综合医院医院感染现患率调查与危险因素分析被引量：18
- 2015年
- 目的了解某三甲综合医院的医院感染流行现状并分析危险因素,为临床控制及降低医院感染提供参考。方法采用横断面调查方法,借助医院感染实时监控系统(NIS)对2013年10月14日的所有在院患者进行医院感染现患率调查;使用SPSS16.0统计软件进行数据分析。结果应查住院患者2 128例,实查2 128例,实查率100.00%;共发生医院感染99例、125例次,医院感染现患率为4.65%、例次感染率为5.87%;医院感染现患率最高的科室是综合ICU,为30.00%;医院感染部位以下呼吸道、上呼吸道、泌尿道为主,分别占38.40%、10.40%和7.20%;医院感染病原菌送检率为92.80%,检出病原菌以革兰阴性菌为主,占69.20%;抗菌药物使用率为42.58%;多因素logistic回归结果显示,住院天数、中心静脉插管、呼吸机使用、气管切开和手术类型是医院感染的独立危险因素。结论医院感染横断面调查可以真实的反映医院感染情况,临床应加强侵入性操作管理,重点预防控制呼吸系统感染和革兰阴性菌感染。
- 彭美玲周健江淑芳刘惕戴玉芳冯诚怿
- 关键词：医院感染现患率
- 新时代做好医院信访工作的策略研究
- 2024年
- 随着医药卫生体制改革的不断深入,医院信访工作面临新情况和新问题,如何加强新时代信访工作,促进医疗质量和医疗服务持续提升,提高患者满意度,是医院管理者亟须研究的课题。文章结合医院信访工作的特点、面临的现状及存在的问题,做好医院信访工作的意义,研究改善信访工作的策略,提出了针对性的措施,为医院管理者提供相应的参考和借鉴。
- 彭美玲朱江石旦吴子凡严书欢
- 关键词：医院管理信访工作满意度
- 基于利益相关者理论的医院信访问题探析被引量：2
- 2022年
- 医院信访工作是构建和谐医患关系的桥梁。本研究基于利益相关者理论,对医院信访工作过程中的利益相关主体:患方、医务人员、信访工作人员和卫生行政部门进行利益诉求分析,结合实际探寻改善医院信访工作的对策,为医院管理者提供参考。
- 吴子凡林振平朱江石旦彭美玲严书欢吴逸
- 关键词：信访工作利益相关者理论
- 运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间被引量：1
- 2022年
- 目的:探讨运用品管圈管理工具缩短医院会场预订工作时间。方法:运用品管圈管理工具,找出会场预订过程中的问题,进行原因解析,拟定对策,改进会场预订流程。结果:会场预订的平均时间,由8.2分钟缩短到1.2分钟,目标达成;圈员的解决问题能力、团队凝聚力、和谐度、责任心、积极性、沟通协调、自信心、服务意识等方面皆有提升;将有效的改善措施标准化。结论:品管圈管理工具可以有效缩短医院会场预订工作时间。
- 严书欢沈兆福朱江石旦吴逸彭美玲庄晓农吴子凡谢小青
- 关键词：品管圈医院管理
- 目标监测对预防ICU呼吸机相关性肺炎的研究被引量：5
- 2015年
- 目的探讨目标监测对降低医院综合ICU呼吸机相关性肺炎(VAP)的作用,为VAP的预防提供科学依据。方法对2010年1月-2012年12月收住综合ICU使用机械性通气48h后或撤机拔管48h内的患者进行目标性监测,并采取一系列医院感染控制干预措施,以患者平均病情严重程度调整法(ASIS)调整医院感染发病率。结果 2 231例患者中发生医院感染313例次,例次感染率14.03%,例次千日感染率为24.04‰,患者ASIS评分3.82分,根据ASIS法调整后患者例次千日感染率为5.11‰;呼吸机置管总天数为6 071d,发生VAP 113例次,2010年VAP的例次千日感染率为27.27‰,采取干预措施后2012年下降至13.70‰;2010-2013年患者ASIS评分值差异无统计学意义。结论通过对综合ICU目标性监测和实施医院感染控制干预措施,可以有效预防和控制VAP的发生。
- 江淑芳周健彭美玲陈建芬刘惕戴玉芳
- 关键词：重症监护病房目标性监测呼吸机相关性肺炎
- 老城区大型综合医院交通拥堵原因分析及对策研究被引量：3
- 2021年
- 目的:研究大型综合医院停车矛盾较突出的问题,探究解决大型综合医院交通问题的有效措施。方法:采用麦肯锡MECE分析法,对某医院周边交通情况以及医院近年就诊、车流量的数据调研,结合问卷调查分析导致医院周边交通拥堵的主要原因,并对医院的停车需求量做出合理的预测。结果:医院停车位供需失衡、停车设施规划不科学、非就诊车辆难以控制、医院周边交通不畅是造成老城区医院拥堵的主要原因。结论:通过建设立体停车库、完善交通基础设施、提高停车收费标准、与交通秩序管理相关部门协同管理等措施,可以有效地解决老城区停车拥堵的情况。
- 蒋淑君李善兵彭美玲
- 关键词：交通秩序停车管理
- 新冠疫情相关信访的原因分析及处置对策探索被引量：1
- 2021年
- 目的:汇总新冠疫情相关信访问题,归类进行原因分析,针对性地提出改进对策,探索减少类似相关信访的管理策略。方法:梳理我院2020年1-10月与新冠疫情相关的信访中的共性问题,综合分析其中医方因素,针对性改变管理策略,以期改进新冠疫情防控就诊中的各个环节。结果:患者投诉的内容主要集中在住院前检查、内镜和门诊手术前检查、陪护与探视、预约挂号、核酸检测费用等方面。结论:加强信访管理,及时发现问题并积极落实整改,可改善医患关系,提高患者就诊满意度,有效减少信访案例,提高医院社会形象。
- 严书欢朱江石旦彭美玲吴子凡吴逸
- 关键词：常态化信访
