房春红
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：哈尔滨工程大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：黑龙江省社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 企业不同发展阶段的组织危机表征及测度研究
- 2009年
- 由于内外部环境的动态变化,企业时刻面临各种危机,组织危机是由于企业组织结构不适应企业发展规模的需要而面临的一种危机。在详细剖析不同发展阶段组织危机特征的基础上,选取成长期的企业,通过组织危机测度指标体系的构建,运用模糊综合评价方法对其组织危机进行测度研究。
- 杜丹丽房春红
- 关键词：生命周期
- 企业危机公关中消费者信任的维系被引量：2
- 2007年
- 文章在研究消费者信任层次划分的基础上,根据危机公关原则有针对性地提出了消费者不同层次信任维系的策略,并结合蒙牛牛奶投毒事件具体案例论证了文章提出的:探求真相、分享事实,维系消费者认知信任;开诚布公、协调沟通,维系消费者情感信任;事件公关,加强消费者行为信任。
- 杜丹丽房春红
- 关键词：企业危机公关消费者信任
