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颜颖

作品数：4 被引量：16H指数：2
供职机构：北京城市学院更多>>
相关领域：建筑科学经济管理文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇第三方物流
  • 1篇电子商务
  • 1篇商务
  • 1篇淘宝网
  • 1篇物流
  • 1篇物流服务
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇C2C电子商...

机构

  • 1篇北京城市学院

作者

  • 1篇颜颖

传媒

  • 1篇湖南农业大学...

年份

  • 1篇2013
共 4 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
C2C电子商务物流服务客户满意度评价研究——以淘宝网为例被引量：6
2013年
以淘宝网为典型案例,在构建物流服务客户满意度评价指标体系基础上,从客户视角对其第三方物流服务质量进行测评,发现顾客对其第三方物流服务质量总体感受一般,有较大提升空间。在此基础上提出了配合第三方物流企业提高配送人员素质、确保货物安全性、共同完善平台建设、提高物流信息反馈质量等提升客户满意度的策略。
颜颖
关键词：第三方物流顾客满意度
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共1页<1>
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