邱爽
- 作品数：9 被引量：10H指数：2
- 供职机构：辽宁师范大学历史文化旅游学院更多>>
- 相关领域：经济管理建筑科学文化科学轻工技术与工程更多>>
- 观光旅游与度假旅游的差异分析被引量：7
- 2015年
- 观光旅游和度假旅游都是现代旅游活动的重要组成部分,也是两种具有不同内涵、特征和功能的旅游形式。两者在目标追求、重游次数、时间停留、客流分布与购买方式等方面存在着较为明显的差异。随着旅游业的发展,虽然观光旅游和度假旅游实现了某种程度的彼此融合,但不能相互取代。在相当长的一段时间内,两者仍将各自发展,和谐共存。探讨观光旅游和度假旅游的差异比较及其发展趋势,无论是对促进旅游研究的深入,还是对促进旅游业的健康发展均具有重要的意义。
- 谢春山邱爽
- 关键词：观光旅游度假旅游
- 酒店体验新视角——“云”体验
- 2014年
- 酒店的网络体验能否让顾客感兴趣,能否给顾客良好的印象,能否留住老顾客,对顾客决定是否入住的影响程度如何……酒店业未来发展趋势众所周知,当今各行各业几乎都离不开网络,一个时代也正在悄无声息的改变着我们的生活。＂方便＂、＂快捷＂等词汇成了这个时代的代名词,诸如＂微信支付＂、＂手机支付＂之类的新产品也正在进行着自己的＂扩张＂。就在大家都在为网络化时代、电子商务时代＂歌功颂德＂的时候,难免会发现一些问题。顾客在网络预订酒店产品的时候,
- 邱爽王贺婵
- 关键词：网络化时代手机支付电子商务时代网络中间商营销竞争历史文化旅游
- 细节决定成败:从微观着手酒店改革
- 2014年
- 当前酒店业正在经历一个改革时期，然而改革从来就不是一蹴而就的，需要一个过程去适应。有学者和专家认为，酒店业一直以来就不是走在潮流最前沿的行业，笔者对此观点持保留意见，因为时代不同，对酒店的管理方式也就不同，对酒店传统管理方式的改变也就是变相地提高酒店在诸多方面的收益。
- 邱爽于霞
- 关键词：酒店业传统管理
- 旅游高等教育与就业问题探究——以实习为切入点被引量：1
- 2015年
- 改革开放以来,中国旅游高等教育随着旅游业的发展,已走过了三十多个春秋,经历了从无到有、由小到大的过程,现已建成了初具规模的教育体系.在旅游本科教育迅速发展的过程中,其质量提升未能与规模扩张相适应,导致旅游业的高素质人才资源相对匮乏.为提高旅游管理专业毕业生的就业技能、解决学校与企业之间"供求错位"的现实问题、减少行业人才流失的客观现象,论文将旅游管理专业的实习作为高校与企业之间合作的桥梁,从微观上探究如何协调专业理论知识学习和实践技能运用之间的关系,促使学校与企业之间的供求平衡,使学生将所学的理论知识充分发挥并应用到旅游相关行业中,提高企业市场竞争力,最终达到学校和企业双赢的这一局面.
- 邱爽张裕金
- 关键词：旅游高等教育就业问题
- 从“舞台真实”视角看酒店文化建设
- 2014年
- 酒店“前台”与“后台”文化差距如此之大，也对酒店整体文化造成一定影响。
- 王贺婵邱爽张裕金
- 关键词：文化建设酒店舞台
- 基于顾客价值的经济型酒店服务创新研究被引量：2
- 2014年
- 伴随着经济型酒店数量的不断增多，顾客服务需求的千姿百态，越来越多的经济型酒店人认识到酒店只有在基于顾客价值的视角进行服务创新，才能勾起顾客的体验欲望，满足顾客的服务需求，进而在竞争激烈的环境中立于不败之地。
- 于霞邱爽
- 关键词：顾客价值经济型酒店
- 高端餐饮寻良机——开拓毕业与婚宴市场
- 2014年
- 当前，大多数酒店只看到了国家政策给行业带来的不利影响，但能从整个大环境下发掘生机、寻求有效解决途径的酒店却是凤毛麟角。机遇与挑战并存，高端餐饮的出路并非只有触底和反弹两条纵向出路，若积极地寻求合作，横向联合或许会更有利于高端餐饮业以后的发展，深度打造毕业宴和婚宴将大幅度助力高端餐饮。
- 邱爽王贺婵张裕金
- 关键词：餐饮业婚宴家政
- 试论饭店服务的公平性特征及启示——基于顾客和员工的双重视角
- 2014年
- 随着时代的发展与社会的进步，顾客在消费过程中得到公平的交换的意识越来越强烈，作为服务行业的饭店更是如此。例如，餐厅的顾客认为先来后到是理所当然的，如果先到达餐厅而没有得到优先的服务，不明原因的等待就会引起顾客的不满；当顾客在服务过程中遭受到不公平待遇时，顾客希望得到的补偿应该与其他类似情况得到的补偿是一样的，除了获得公平补偿外，顾客也希望投诉处理的程序、时间、规定等也是合理、公平的。
- 邱爽
- 关键词：顾客
- 试论旅游资源的本质与特征
- 2015年
- 研究任何一个事物必须对其本质和特征有所深入的了解,因此,对旅游资源的本质和特征的探讨是研究旅游的基础环节,也是提高旅游体验质量和旅游业经营水平的重要一环.认识与理解旅游资源的本质和特征应该从供需结合的角度出发,综合考虑旅游需求与旅游供给.旅游资源的本质是客观存在于一定地域空间,对旅游者具有吸引力的,并能为旅游业所开发与整合而产生经济、社会和生态环境三大效益的一切事物和精神的客观因素总和.旅游资源的特征主要包括区域性、民族性、可观赏性和可变性.
- 于霞邱爽
- 关键词：旅游资源
