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易学东

作品数:6 被引量:13H指数:2
供职机构:大连理工大学管理学院更多>>
相关领域:经济管理社会学自动化与计算机技术更多>>

文献类型

  • 5篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 5篇经济管理
  • 2篇社会学
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 2篇顾客
  • 2篇管理人
  • 2篇管理人才
  • 2篇高级管理
  • 2篇高级管理人才
  • 1篇大型超市
  • 1篇选修
  • 1篇选修课
  • 1篇知识
  • 1篇知识结构
  • 1篇中国MBA教...
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇品牌形象
  • 1篇网购
  • 1篇网络
  • 1篇网络购物
  • 1篇离职
  • 1篇教育
  • 1篇课程

机构

  • 6篇大连理工大学

作者

  • 6篇易学东
  • 1篇王海燕
  • 1篇迟国泰
  • 1篇周洋
  • 1篇赵兴
  • 1篇郝君
  • 1篇俞明南
  • 1篇林波
  • 1篇马晓蕾

传媒

  • 1篇教育探索
  • 1篇软件工程师
  • 1篇大连理工大学...
  • 1篇管理案例研究...
  • 1篇现代教育管理

年份

  • 2篇2010
  • 1篇2009
  • 2篇1997
  • 1篇1994
6 条 记 录,以下是 1-6
排序方式:
网购环境下服务补救对顾客行为意向影响研究被引量:1
2010年
本文通过对前人研究的回顾与梳理,将传统行业中的服务失误和服务补救理论扩展到网络零售业当中,通过实证研究提出了适合于网络购物环境下的理论模型。研究结果表明,在网络购物环境下,服务补救只有采用有形补偿才能对顾客行为意向产生影响;补救满意是影响顾客行为意向最强烈的因素;服务失误的归属性归因也会对顾客行为意向产生影响。
易学东周洋
关键词:网络购物顾客关系质量服务补救
谈中国MBA教育的知识结构与课程体系被引量:4
1997年
MBA(Master of Business Administration),作为培养高级管理人才——工商管理硕士的教学体系,在中国短短几十年的建设和发展过程中,取得了丰硕的成果和长足的进步,它培养的一大批高级管理人才已经在各条战线上担当重任,以他们卓越的聪明才智为我国的改革事业作出了巨大贡献,取得了很好的经济效益和社会效益。 一、MBA教育的培养目标和对MBA的素质要求 (一)MBA教育的培养目标 社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,使企业改革得到了进一步深化。建立产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学的现代企业制度,建立自主经营、自负盈亏、自我发展的企业经营机制,对企业经营管理人才提出了更高要求:既要懂经营,又要懂管理;既要具有丰富的实际经验,又要有系统的工商管理知识。这样,才能适应经济管理体制和经济增长方式的转变。
迟国泰郝君易学东
关键词:MBA教育知识结构课程体系选修课高级管理人才
高洋公司的人才流失被引量:1
2009年
本案例以高洋公司为背景,描写了该公司在面临经营环境压力和人才流失问题的条件下,通过增设开发部,改革薪酬体系和实施末位淘汰制等一系列措施进行战略调整和组织变革,尤其以技术部门的内部管理为调整重点,试图调动技术人员的积极性,但结果却收效甚微,部分措施甚至适得其反。这一方面可以启发人们思考企业对核心部门员工(包括核心员工)应该如何管理,才能留住人才、激励人才;另一方面也可以从薪酬公平的角度来思考薪酬设计的科学性。
易学东马晓蕾王海燕
关键词:离职
高级管理人才培养模式初探被引量:2
1997年
高级管理人才培养模式初探大连理工大学易学东赵兴俞明南腾萍关键词:高级管理人才培养模式MBA随着中国社会主义市场经济的飞速发展,需要一大批能适应我国市场往济体系的高级管理人才。因此,现代社会对高级管理人才的培养也提出了更新的,更高的要求。中国工业管理...
易学东赵兴俞明南腾萍
关键词:高级管理人才MBA
大型超市品牌形象对顾客忠诚影响的实证研究被引量:5
2010年
文章旨在探讨大型超市作为一个企业品牌,其品牌形象对感知价值、顾客满意与顾客忠诚的影响。通过实证分析得出,大型超市品牌形象由服务、产品、购物环境、交通便利性、促销和声誉6个维度构成;购物环境、交通便利性对感知价值、顾客满意和顾客忠诚都有显著影响;产品和服务对顾客满意、顾客忠诚有显著影响;促销和声誉对感知价值有显著影响。
易学东林波
关键词:品牌形象顾客感知价值顾客满意顾客忠诚大型超市
我国企业管理培训效果的后续研究及面临新问题的探讨
易学东
共1页<1>
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