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自我构念对想象广告策略的影响与分析被引量：21: 2011年; 以叙事运输理论和社会心理自我概念模型为理论背景,通过两个实验对自我构念对想象广告策略的影响进行了探讨。实验结果验证了想象广告会显著提高独立自我构念者的购买意愿,但对依存自我构念者影响不显著;自我构念对想象效应的调节作用不因广告场景提示的变化而变化;无论是强说服或弱说服的想象广告都能提高独立自我构念者的购买意愿,而对于依存自我构念者,只有强说服想象广告会收到好的效果。; 姚卿陈荣赵平

产品类型对购物冲量效应的调节作用分析被引量：22: 2013年; 基于享乐品-实用品有关研究及购物冲量效应,考察产品类型对购物冲量效应的调节作用及其内在机制。实验一通过现场研究验证购买实用品提高后续购买概率,购买享乐品降低其概率;实验二为实验室实验,再次验证该调节作用,并验证内在原因:购买享乐品更可能激发内疚感、花钱的痛苦甚至负面自我形象和高层次目标,导致理由性思维占主导,前次购买引发的应用思维定式受到削弱。相比于实用品,购买享乐品引发购物冲量效应的可能性更低。; 姚卿陈荣段苏桓; 关键词：思维定式

前置购买行为对情境效应的影响分析被引量：3: 2013年; 基于情境效应机理以及享乐品和实用品选择理论,通过两个实验研究了前置购买类型对情境效应的影响、内在机制及其调节因素。研究结果显示:相比于实用品,前次购买享乐品更可能激发消费者的内疚感或付钱的痛苦,导致消费者在后续选择集上做选择时寻求选择理由的需要增强,因而折衷选项和占优选项的选择概率显著提高,情境效应增强;如果享乐性消费所伴随的内疚感或付钱的痛苦得以削弱(例如,消费者购买享乐品的金钱属于意外收获而非努力赚得的钱),那么前次购买享乐品(vs.实用品)对情境效应的提升作用也随之减弱。; 姚卿陈荣; 关键词：情境效应

享乐品和实用品对后续购买行为的影响差异研究: 享乐品和实用品一直是营销实践与学术界长盛不衰的话题。以往的营销文献都集中在消费者如何在享乐品和实用品之间做选择，却忽略了这两类产品对后续购买或选择影响是否有差异。这一问题具有重要的现实意义，因为在现实生活中，消费者在一次...; 姚卿; 关键词：思维定式; 文献传递

企业社会责任信息披露对股票价格的影响—以中小板上市公司为例: 2017年; 以2014年117家发布独立社会责任报告的中小板块上市公司为研究样本,探索上市公司社会责任信息披露程度与其股票价格的关系,结果表明,中小板上市公司的社会责任信息披露程度与其股票价格负相关。本文从我国中小板上市公司企业社会责任信息披露现状、证券市场主体在企业社会责任方面的投资理念以及资本市场的有效性剖析了深层原因,并进一步就改进企业社会责任信息披露实践及促进资本市场健康发展为上市公司、投资者和监管者提供建议。; 姚卿王存邦王斯奇; 关键词：企业社会责任信息披露股票价格

功能属性和品牌个性对购买决策的影响——以家用轿车行业为例被引量：2: 2014年; 以两个中档轿车品牌——帕萨特和马自达6为例,收集7个城市消费者的1 440份调查问卷,采用结构方程模型实证研究功能属性、品牌个性和品牌资产对消费者购买汽车决策的影响。研究发现:(1)功能属性越强,消费者感知的品牌资产越高;(2)功能属性和品牌个性对购买决策的作用,完全被品牌资产中介;(3)消费者感知的品牌资产越高,购买意愿就越强;(4)品牌个性对于品牌资产的影响因品牌不同而存在差异。; 吴水龙胡左浩姚卿焦文宇; 关键词：品牌资产家用轿车

利益相关者、管理认知对企业环境保护战略选择的影响——基于我国上市公司的实证研究被引量：45: 2012年; 企业对环境规制心存疑虑,担心规制增加企业成本,为此本文从战略管理层面探讨如何调动企业处理环境问题的积极性。通过对我国上市公司CEO的调研,发现管制利益相关者和次要利益相关者中的媒体是企业在环境问题上感知的主要压力;管理者越认为环境问题是商业机会以及管理者的环境意识越强,企业越有可能实行前瞻型环境战略。; 杨德锋杨建华楼润平姚卿; 关键词：环境战略利益相关者管理认知环境意识

质量还是价格?折衷产品缺货情境下的消费者选择被引量：3: 2019年; 基于情境效应和决策冲突理论,通过三个实验探讨折衷产品选项的不可得如何影响消费者对余下可得产品的偏好。研究结果表明,折衷商品不可得对余下商品的吸引力呈现非对称性的影响。以质量和价格产品属性的购买情境为例,中等价格中等质量商品的不可得将显著提升低价格商品的吸引力(实验1),其原因在于折衷方案不可得显著提高了消费者的决策冲突,高水平的决策冲突导致决策者偏好具有确定性优势的选项,规避优势存在模糊性的选项。随着质量属性模糊性的降低(提供专家评价,实验2;消费者专业知识较强,实验3)或提高(质量存在波动范围,实验2),折衷商品不可得效应相应减弱或加强。; 姚卿陈荣; 关键词：消费者偏好

负面网络口碑补救行为对消费者满意度的影响——基于感知公平视域的分析被引量：4: 2018年; 在负面网络口碑发生后,电商如何采取适当的服务补救措施、提高消费者满意度是亟待解决的问题。本文采用问卷调研的方法,通过引入感知公平变量构建服务补救满意理论模型,分析电商情境下负面网络口碑的补救措施对消费者满意度的影响。研究发现:在网络购物服务失误发生后,沟通、快速响应等补救行为对消费者感知的互动公平产生了正向影响,道歉、解释不能对消费者的感知公平产生较大影响,快速响应、沟通对消费者感知的程序公平产生了正向影响,补偿、快速响应对消费者感知的分配公平产生了正向影响,互动公平、分配公平对消费者补救满意度产生了正向影响,程序公平不能对消费者满意度产生显著影响。上述结论表明电商出现服务失误时应立即与顾客沟通,了解引起消费者不满意的原因,而不能一味地道歉和解释服务失误的原因;消费者对于快速地解决问题更感兴趣,否则会认为商家的解释是在拖延或变相找借口。; 姚卿宋晓康; 关键词：服务补救消费者满意度感知公平

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姚卿