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吕小宇

作品数：3 被引量：14H指数：2
供职机构：四川大学工商管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 2篇移动通信
  • 2篇移动通信行业
  • 2篇通信
  • 2篇通信行业
  • 2篇顾客
  • 1篇品牌文化
  • 1篇文化
  • 1篇满意度研究
  • 1篇顾客流失
  • 1篇顾客满意
  • 1篇感知质量

机构

  • 3篇四川大学

作者

  • 3篇吕小宇
  • 2篇童利忠

传媒

  • 1篇商场现代化
  • 1篇科技和产业

年份

  • 3篇2007
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
顾客满意度研究及实证分析 ——移动通信行业
随着3G牌照的发放、国外电信运营商的进入以及无线市话对移动电话的替代性增强，中国移动通信市场即将从寡头垄断格局进入不完全竞争格局，顾客满意度研究得到前所未有的重视。本文研究了顾客满意度理论以及相关文献，并结合移动通信行业...
吕小宇
关键词：顾客满意感知质量移动通信
文献传递
基于生存分析方法的移动通信行业顾客流失研究被引量：4
2007年
本论文阐述了如何运用生存分析方法,建立一个用以预测移动通信行业高风险流失顾客的模型。并通过实证性研究,验证了模型的有效性。应用模型将顾客群体划分为四个类别,并对其中的高盈利高流失风险顾客群体采取了干预措施试验,对三种干预措施采取了效果和经济性验证,并提出最优化的干预措施。
童利忠吕小宇
关键词：顾客流失移动通信
品牌文化的传播模式研究被引量：8
2007年
将文化传播中的讯息、途径、接收者和效果四个要素与品牌文化的特征结合起来,从文化传播的角度,研究了品牌文化传播模式。同时引入反馈体系,用以检测传播效果及保证品牌文化更具有生命力。
吕小宇童利忠
关键词：品牌文化
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共1页<1>
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