胡杨
- 作品数：8 被引量：61H指数：5
- 供职机构：上海市第一人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 上海A医院员工对医院文化现况评价与影响因素分析被引量：8
- 2018年
- 文化共建是医院文明建设的重要内容与关键策略。作为上海市A医院文明建设的重要评价内容之一,运用改良版Denison医院文化测评工具,采用分层随机抽样方法,进行了员工医院文化测评,运用广义线性模型计算不同类型员工的文化感知调整均值,解析差异,并对职业与政治面貌进行了交互作用分析,以此提出意见与建议。
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- 关键词：医院文化医院员工文化测评
- 上海A医院员工满意度测评及其影响因素分析被引量：20
- 2018年
- 员工满意度与医院的医疗服务质量息息相关,同样也是上海市A医院文明建设工作阶段性成果的评价内容之一。通过员工匿名问卷调查,从"对工作本身的满意度""对人际关系的满意度""对医院发展的满意度""组织承诺"4个方面了解了A医院的员工满意度,并运用了广义线性模型对不同类型员工的文化感知的调整均值进行了比较,解析了其中存在的差异,对职业与政治面貌进行了交互作用分析,并据此提出了相关意见与建议。
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- 关键词：医院员工员工满意度
- 上海A医院门诊患者满意度测评及其影响因素分析被引量：18
- 2018年
- 医院文明建设的重要目标之一就是改善患者满意度,提升患者的获得感。上海A医院在的文明建设中,开展了一系列有助于改善患者就医体验与医疗质量提高的优化项目,并从实处与细节出发细化深化患者满意度测评体系。为了解这一系列优化项目带来的成效,采用了志愿者手持IPAD移动客户端所调查的患者满意度数据,分析了医院总院区从2016年3月—2017年9月的门诊患者调查数据,应用广义多层非线性模型,特别针对患者满意率较低的细项指标进行了多因素分析,以聚焦需重点关注的内容与人群,为探索医院文明建设着力点提供借鉴。
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- 关键词：门诊患者满意度
- 上海A医院出院患者满意度测评及其影响因素分析被引量：10
- 2018年
- 改善患者满意度,提升患者的获得感是医院文明建设工作的重要目标。上海A医院在本轮文明建设中,为了实现这一目标,除了开展的一系列以改善患者就医体验为目的的医疗服务优化项目外,还进一步在患者满意度评价体系上细化深化,依托信息技术提升大数据在患者满意度测评中的应用,采用了志愿者手持IPAD移动客户端所调查的患者满意度数据,分析了总院区2016年3月—2017年9月的住院患者调查数据,应用广义多层非线性模型特别针对患者满意率较低的细项指标进行了多因素分析,以聚焦需重点关注的内容与人群,为之后的文明建设着力点提供借鉴。
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- 关键词：患者满意度
- 基于MSPO模型的医院文明建设工作评估研究概述被引量：7
- 2018年
- 基于MSPO评估模型对上海市A医院2015—2016年文明建设工作进行了阶段性成果评价,从项目的设立(总体定位与建设理念)、推进(组织领导与核心管理推进策略)、实施(实施举措及实施过程)、结果 (阶段性成果) 4个方面阐述了评估的总体框架,并对本次评估的作用进行了阐述,以期对相关研究提供参考。
- 周萍冯运刘琍宣玉君蒋重阳徐颖金平沈轩李红怡胡杨
- 关键词：文明建设医院文化
- 上海A医院员工对文明建设工作评价与影响因素分析被引量：1
- 2018年
- 作为对上海市A医院文明建设工作阶段性成果的评价内容之一,通过员工匿名问卷调查,从"重视程度""计划与组织""激励与控制""沟通与宣传""对个体的帮助""对机构的帮助"6个维度了解员工对本轮文明建设工作的评价,运用广义线性模型计算不同类型员工的文化感知调整均值,解析差异,并对职业与政治面貌进行交互作用分析,并据此提出意见与建议。
- 徐颖冯运周萍刘琍宣玉君李红怡金平沈轩蒋重阳胡杨
- 关键词：文明建设
