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阎琦
作品数:
1
被引量:5
H指数:1
供职机构:
中山大学管理学院
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发文基金:
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相关领域:
经济管理
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合作作者
田宇
中山大学管理学院
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中山大学
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1篇
阎琦
1篇
田宇
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年份
1篇
2007
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物流外包关系中物流服务需求方信任的影响因素研究
被引量:5
2007年
文章在国内外文献回顾的基础上构建了研究模型,并进行了实证研究,以探讨物流外包关系中物流服务需求方信任的影响因素及其对信任的作用。研究结论表明:物流服务需求方对以前交易经历的满意度是影响物流服务需求方建立信任的最重要因素,企业声誉和信息的共享是仅次于满意度的影响因素,而对关系进行的投资和合作的时间长度对物流服务需求方建立信任的影响最小或者没有影响。最后根据实证研究结果就第三方物流提供者如何赢得物流服务需求方信任提出了实践建议。
田宇
阎琦
关键词:
信任
物流
外包
第三方物流
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