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申杨

作品数：3 被引量：13H指数：2
供职机构：对外经济贸易大学国际商学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金教育部重点实验室开放基金信息管理与信息经济学教育部重点实验室开放基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 1篇移动通信
  • 1篇神经网
  • 1篇神经网络
  • 1篇通信
  • 1篇品牌形象
  • 1篇转换壁垒
  • 1篇满意度
  • 1篇聚类
  • 1篇聚类分析
  • 1篇客户
  • 1篇客户价值
  • 1篇顾客
  • 1篇感知
  • 1篇壁垒

机构

  • 2篇西安交通大学
  • 1篇对外经济贸易...

作者

  • 3篇申杨
  • 2篇万映红

传媒

  • 1篇预测
  • 1篇经济管理
  • 1篇市场周刊

年份

  • 1篇2015
  • 1篇2008
  • 1篇2007
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
基于聚类—神经网络的客户价值分类方法及应用被引量：5
2008年
本文从价值客户管理角度出发,建立了一种基于聚类——神经网络的客户价值分类模型。阐述了客户价值分析与评价指标设计、分类建模原理与网络学习算法选择、网络学习的前导原理与聚类算法、建模流程设计,并以某地区小灵通客户价值分类预测模型的使用及客户管理策略为应用实例。提出了研究的框架与方法,为企业客户价值管理决策系统的开发提供了重要模型依据。
万映红申杨
关键词：客户价值神经网络聚类分析
法国年轻消费群体对“中国制造”的感知与评价——以法国新欧商学院为例被引量：1
2015年
随着全球化深入发展,"中国制造"产品的消费群体遍布世界各地,与此同时,中国制造也变成了所有来自中国的产品的一个共有品牌,研究国外消费者对"中国制造"品牌形象的感知对如何提升"中国制造"的海外品牌形象也由此变得越来越重要。此研究就是通过问卷调查的方法对法国新欧商学院(NEOMA Business school)的大学生消费群体进行实地抽样调查,主要是为研究其对"中国制造"品牌形象的感知和评价,发现中国制造产品在国际市场上尚有哪些不足之处,能够为中国企业在未来国际市场上的进一步发展提供借鉴。
申杨
影响顾客保持意愿的前置因素及关系研究被引量：7
2007年
本文旨在辨析顾客保持决策的前置因素及其作用于保持意愿的关系强度。研究以顾客"去留"决策为切入点,对顾客价值与顾客满意,顾客转换成本与转换壁垒,顾客忠诚与顾客保持研究进行概念综述基础上,提出了顾客保持意愿的前置因素构成关系,及其作用于保持意愿的关系模型。并以移动通信服务顾客调查数据,分别对满意度、转换壁垒和保持意愿的维度及评测项进行探索性因子分析和萃取,应用LISREL对移动通信顾客保持意愿的前置因素关系模型实证检验。得到的研究方法和研究结论,将为后续顾客保持模式研究奠定基础。
万映红申杨
关键词：满意度转换壁垒移动通信
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共1页<1>
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