郑鑫
- 作品数：5 被引量：7H指数：2
- 供职机构：河南职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 造就我国一流饭店管理公司的对策被引量：3
- 2001年
- 造就我国一流饭店管理公司 ,需要政府排除行业间、地域间的壁垒 ;需要把管理、服务与资产经营有机联系起来 ;需要把国际准则与中国实际结合起来。
- 郑鑫
- 关键词：旅游饭店业资产经营政府支持政企分开地方保护主义
- 一种导游辅助终端系统
- 本实用新型涉及一种卫星定位技术，具体涉及一种通过实时画面定位和游客距离定位的导游辅助终端系统，包括游客辅助终端、导游辅助终端、用于接收游客辅助终端坐标和用于发送导游辅助终端坐标的移动通信网络，所述的终端系统还包括一用于发...
- 杨红心李雪琴金虹高英刘聪慧李岚郑鑫张光伟孔英丽刘瑞娟王利琴曹和平靳艳
- 文献传递
- 客房包装也要创新被引量：1
- 2003年
- 传统的客房包装在客房设施、设备上仅仅满足一般性的评价指标。客房包装创新强调要站在客人的角度考虑问题 ,充分体现“以人为本”的客房包装设计思维 ,应创造优美的视觉空间 ,强调别具一格 ,注重客人的心理感受 ,实现对象化服务。
- 郑鑫
- 关于我国饭店定制化服务模式的思考被引量：3
- 2003年
- 饭店传统的标准化服务模式已不适应社会发展和市场竞争的需要 ,将被能够提供具有个性化服务、人性化服务和极致化服务特点所替代。要实施定制化服务 ,必须建立相应的定制化服务的管理体系 ,如建立服务信息网络 ,使组织结构柔性化 ,令管理方式人本化 ,且要求重要岗位人员职业化 ,并实现服务效果评估的满意化。
- 郑鑫
- 一种用于旅游的导航系统
- 本实用新型涉及一种目标定位技术，具体的说涉及一种用于旅游的导航系统，该系统包括用于提供旅游景点信息的服务器、设于目的地且位置已知的无线通信设备、具有于目的地无线通信设备通信方式相同的导航终端，所述的导航终端分别与无线通信...
- 杨红心郑鑫高英孔英丽李雪琴刘瑞娟李岚刘聪慧王利琴索生安曹和平靳艳
- 文献传递
