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赵旭
作品数:
2
被引量:14
H指数:2
供职机构:
仲恺农业技术学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
鲁江
仲恺农业技术学院
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赵旭
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2003
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顾客价值与顾客价值管理探析
被引量:8
2003年
将顾客价值管理列为企业经营战略的核心战略,这是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。从探讨顾客价值的内涵入手,全面分析了顾客价值管理内容,以及其与企业经营战略体系的关系,提出了顾客价值管理的一些基本对策。
鲁江
赵旭
关键词:
顾客价值管理
企业经营战略
顾客关系管理
顾客满意度
顾客价值最大化战略的探讨
被引量:7
2003年
以最低的寿命周期成本获取最满意的功能是顾客追求的最大价值 ,即顾客价值。将顾客价值最大化列为企业经营战略的核心战略 ,是20世纪90年代以来现代企业的最新理念。本文分析了顾客价值、企业价值、顾客价值最大化战略与企业经营战略体系的关系 。
鲁江
赵旭
关键词:
顾客价值
顾客关系管理
企业经营战略
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