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杜伟
作品数:
2
被引量:8
H指数:2
供职机构:
武汉大学经济与管理学院
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发文基金:
国家社会科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
谢获宝
武汉大学经济与管理学院
刘波罗
武汉大学经济与管理学院
张亮子
武汉大学经济与管理学院
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杜伟
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谢获宝
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科技进步与对...
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1篇
2011
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顾客价值塑造与企业绩效相关性研究——基于电子信息技术业的实证研究
被引量:6
2011年
从企业的角度探讨了顾客资产的内涵、特点、影响因素和顾客价值的塑造过程,以及顾客资产和顾客价值塑造对企业绩效的影响,并以电子信息技术行业为样本进行了实证研究。研究发现,在电子信息技术业,顾客资产和顾客价值塑造与企业绩效呈显著正相关关系,顾客价值塑造强度越高,则企业绩效越好。此研究结论对高科技行业企业的营销战略及财务战略优化具有一定借鉴意义。
杜伟
张亮子
谢获宝
刘波罗
关键词:
顾客资产
顾客价值
企业绩效
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