姚作为
- 作品数：29 被引量：551H指数：13
- 供职机构：中共广东省委党校更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金广东省普通高校人文社会科学重点研究基地重大项目更多>>
- 相关领域：经济管理社会学生物学更多>>
- 关系质量的关键维度——研究述评与模型整合被引量：42
- 2005年
- 关系质量是当前关系营销理论中的一个前沿课题。关系质量是指关系主体根据一定标准,对于互动关系满足各自需求程度的联合认知评价。分析表明,以人际关系模型为基础,多数研究围绕着双方的关系本质、关系的管理来构建各自的维度模型。其中,信任、承诺与满意是所有关系质量维度结构中的核心维度。未来的研究应注意采取整合的研究范式,以宽阔的研究视角与多学科的理论运用来深化对关系质量维度问题的认识。
- 姚作为
- 关键词：信任承诺关键维度
- 论品牌保护被引量：10
- 2002年
- 为应对日益激烈的市场竞争,增强品牌的市场地位,必须重视企业的品牌保护工作。品牌保护是指对品牌的市场保护,它的有效工作需要建立四个机制。品牌保护的基本策略涵盖了品牌的创新保护、管理保护、形象保护、延伸保护与法律保护等五个策略。
- 姚作为
- 关键词：核心能力企业
- 企业集群与品牌聚合被引量：29
- 2004年
- 品牌聚合是企业集群发展进程中出现的一种重要现象。它实际上是指集群中的企业在专业化分工协作和市场交易的基础上 ,以主导品牌或区位品牌为媒介对资源进行整合配置 ,形成柔性的品牌价值链 ,进而提高市场竞争优势的动态聚合过程。企业集群的品牌聚合效应主要体现在品牌对集群价值链、能力与竞争优势的聚合效果上。
- 姚作为
- 关键词：企业集群区位品牌竞争优势
- 基于品牌关系的服务消费决策行为研究:理论模型与实证检验被引量：22
- 2010年
- 本文运用经问卷调查所获得的实际顾客调研数据,以品牌关系质量作为衡量品牌关系性质的指标变量,重点研究服务消费背景下,品牌关系质量对顾客价值、顾客满意与购后行为的影响。研究结果表明:品牌关系质量不仅会影响顾客的情节价值感知、关系价值感知与顾客的总价值感知,而且还对顾客满意与购后行为倾向有显著的正向影响。与服务质量相比,品牌关系质量是一个更为重要的、有独立解释能力的服务品牌消费决策行为变量。
- 姚作为刘人怀
- 关键词：品牌关系质量顾客价值顾客满意购后行为
- 多维互动对服务品牌资产的影响——基于灰关联分析的研究被引量：21
- 2011年
- 从现有文献和观点中提炼出了服务企业、一线员工与顾客之间的主要互动因素,构建了一个基于多维互动的服务品牌资产分析框架,并基于此框架运用灰关联分析方法进行了探索性的实证研究,验证了服务企业、一线员工与顾客之间的多维互动是服务品牌资产消长的根源,也揭示了处于初级阶段的我国服务企业品牌建设的特征.
- 卫海英张蕾梁彦明姚作为
- 关键词：多维互动品牌资产灰关联分析
- 制度供给理论述评——经典理论演变与国内研究进展被引量：32
- 2005年
- 制度变迁历来是新制度经济学的重要命题 ,而制度供给理论则是制度变迁理论的重要组成部分。国内外学者通过自己的研究 ,提出了各具特色的制度供给理论。以科斯、拉坦与诺思为代表人物的经典理论 ,运用个体主义的研究方法 ,根据交易费用范式 ,从人的有限理性的角度与主体创造性出发 ,建立起一个完整的制度供给理论。国内学者在对制度问题的研究过程中 ,主要运用集体主义的方法 ,重视分析国家及各级政府对制度供给的影响 ,结合中国国情 ,禀承传统文化神韵 ,在批判与继承经典理论的基础上 。
- 姚作为王国庆
- 关键词：模糊产权交易费用意识形态
- 基于品牌关系的服务消费决策行为研究
- 本文以关系营销理论与顾客价值理论为基础，以品牌关系质量作为衡量品牌关系性质的重要变量，来研究品牌关系对消费者的服务品牌消费决策行为的影响。其中，重点探讨品牌关系变量对顾客价值与其各子维度的影响。
在大量阅读国内...
- 姚作为
- 关键词：品牌关系质量顾客满意
- 文献传递
- 企业社会责任对消费者的影响:研究流派与未来展望被引量：2
- 2012年
- 基于对国内外文献的研究脉络的剖析,企业社会责任对消费者的影响之研究可分为认同-追随流派、价值感知-行动流派与沟通-影响流派等三个流派。分析表明:这些流派均已证实企业社会责任是影响消费者的态度形成、情感表达与未来的购买意图的重要因素。但由于使用的理论基础与研究范式各不相同,加上实证研究尚不足够,它们对于企业社会责任影响消费者心理与行为的路径及其背后的影响机制等重要问题的探讨却存在较大差异,这直接导致了研究结果的多元化。未来的研究应综合多学科的理论精髓,整合不同的研究范式,深入进行实证检验来构建更有前瞻性与解释能力的理论框架。
- 姚作为刘人怀
- 关键词：企业社会责任
- 营销哲学的演变 缺陷与未来被引量：3
- 2003年
- 自营销哲学出现以来 ,营销哲学经历了六个发展阶段的演变。通过对营销哲学演变过程的详细分析 ,指出现今营销哲学存在的缺陷 ,然后根据系统理论与权变理论的原理 ,综合现有营销哲学的精华 ,对现有营销哲学进行修正 ,并探讨未来的营销哲学应具有的特征和分析模式。
- 姚作为
- 关键词：营销哲学营销观念权变性
- 浅析顾客的定义与基本分类被引量：5
- 2001年
- 通过对市场营销理论的重要概念——顾客内涵的简要分析 ,给出了新的顾客定义 ,并重点从交换、盈利、业务联系。
- 姚作为
- 关键词：顾客市场营销
