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谢燕

作品数：3 被引量：5H指数：1
供职机构：西安电子科技大学计算机学院更多>>
相关领域：自动化与计算机技术电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇自动化与计算...
  • 1篇电子电信

主题

  • 2篇数据仓库
  • 1篇元数据
  • 1篇软交换
  • 1篇数据仓库技术
  • 1篇数据分割
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇终端
  • 1篇联机分析
  • 1篇联机分析处理
  • 1篇决策树
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇关系管理
  • 1篇分析处理
  • 1篇SIP
  • 1篇CRM

机构

  • 3篇西安电子科技...

作者

  • 3篇谢燕
  • 2篇杜军朝
  • 2篇郑有才
  • 2篇张立勇

传媒

  • 1篇电子科技
  • 1篇计算机工程与...

年份

  • 3篇2006
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
数据仓库技术在呼叫中心中的应用被引量：4
2006年
针对现有的呼叫中心中存在历史数据量大、分析和处理数据能力不足、导致企业决策缺乏数据支持的问题,在对呼叫中心和数据仓库技术研究的基础上,结合呼叫中心的呼叫管理系统的特点,设计了呼叫中心数据仓库的体系结构,详细论述了对该数据仓库的体系结构、逻辑模型、物理模型以及联机分析处理(OLAP)系统的设计和具体实现方案。
谢燕郑有才张立勇杜军朝
关键词：呼叫中心数据仓库联机分析处理元数据数据分割
基于数据挖掘的CRM的研究
融合数据挖掘技术和数据仓库技术的客户关系管理(CRM)系统对企业的信息管理和决策支持起着至关重要的作用。目前基于数据挖掘的客户关系管理系统的研究偏重于理论和算法研究，应用也集中在电信、金融和保险等大型企业中，缺少能够满足...
谢燕
关键词：客户关系管理数据挖掘数据仓库决策树
文献传递
基于软交换的软终端设计与实现被引量：1
2006年
针对软交换的软终端功能单一、扩展性差的现状,提出了一种具有较好扩展性的基于软交换的软终端体系结构,研究了软终端实现的关键技术,并通过典型呼叫流程论述了该体系结构下的软终端实现SIP呼叫的过程。
谢燕郑有才张立勇杜军朝
关键词：软交换SIP
全选 清除 导出
共1页<1>
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