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张迎春

作品数：2 被引量：5H指数：2
供职机构：南京航空航天大学经济与管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇第三方物流
  • 1篇第四方物流
  • 1篇信息平台
  • 1篇物流
  • 1篇物流人才
  • 1篇流人
  • 1篇旅行
  • 1篇旅行社
  • 1篇旅行社行业
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客价值
  • 1篇顾客价值研究
  • 1篇服务管理

机构

  • 2篇南京航空航天...

作者

  • 2篇张迎春
  • 1篇狄洪杰
  • 1篇周丽
  • 1篇李承玲
  • 1篇杜会敏

传媒

  • 2篇市场周刊

年份

  • 1篇2006
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
价值包和顾客价值研究及其在旅行社行业的应用被引量：2
2005年
我国旅行社行业即将全面开放,而旅行社企业大都处于管理水平低下、竞争力不足的状态。文章运用顾客价值理论和服务管理的方法理论,对旅行社行业的顾客价值包进行分析,提出旅行社行业的价值包-顾客价值-行为模型,并且提出影响顾客感知价值的八个因素及提高顾客感知价值的若干途径。
张迎春周丽杜会敏
关键词：服务管理顾客价值
我国第四方物流发展中的问题及对策研究被引量：3
2006年
本文阐述了第四方物流的概念和特点,通过对我国第四方物流的现状分析,总结物流发展中存在的不足以及有待解决的问题,针对性地提出了发展我国第四方物流的对策,以期为我国第四方物流的发展提供有价值的参考意见。
张迎春狄洪杰李承玲
关键词：第四方物流第三方物流信息平台物流人才
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