刘玉莲
- 作品数：10 被引量：20H指数：3
- 供职机构：广西大学图书馆更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 基于差距模型的图书馆DRS质量实证研究被引量：1
- 2010年
- 网络信息资源的日益丰富以及搜索引擎的方便快捷极大冲击了图书馆DRS使用量。通过建立图书馆DRS质量差距模型,提出基于差距模型的5个研究假设,并结合图书馆DRS运行情况,对该模型进行实证研究,针对每个实证研究,提出规避图书馆DRS质量差距的服务提升方法。最后,给出规避图书馆DRS质量差距的服务提升过程中需要注意的问题。
- 刘玉莲
- 关键词：图书馆数字参考咨询服务服务质量
- 图书馆虚拟参考咨询营销组合策略分析
- 2008年
- 参考咨询与信息服务关注的是当今图书馆参考咨询服务的营销。以此,对图书馆虚拟参考咨询营销的特征进行分析,并结合图书馆虚拟参考咨询实践,提出营销组合若干策略,以期促进图书馆参考咨询服务稳定、可持续的发展。
- 刘玉莲
- 关键词：图书馆虚拟参考咨询服务数字参考咨询营销组合
- 高校图书馆员职业倦怠心理的调查分析——以广西大学图书馆为例被引量：2
- 2013年
- 针对高校图书馆员普遍存在的工作倦怠现象,对广西大学图书馆员进行了职业压力等心理调查,为减轻馆员职业压力和馆员心理研究提供了数据参考。
- 王凤珠刘玉莲
- 关键词：图书馆员职业倦怠心理调查
- 图书馆的“大咨询”服务被引量：4
- 2011年
- 指出读者服务工作应树立"大咨询"的理念,服务内容由文献流程驱动向读者需求驱动转变,多种服务方式如传统参考咨询、数字参考咨询、个性化参考咨询及知识增值参考咨询等交互使用,并以数据挖掘、知识管理为特征,为读者解决其需要解决的问题,促进参考咨询不断发展。最后构建了图书馆"大咨询"服务体系的新模式。
- 刘玉莲张文华
- 论新形势下科技查新的协作创新被引量：2
- 2011年
- 阐述了科技查新协作的内涵、意义和协作创新措施,指出查新协作创新是解决当前各类科研项目过于集中所造成"时段性"难题的有效办法,也是提高查新质量的一个重要途径和手段。
- 李彦刘玉莲
- 数字图书馆服务模式多元化探微被引量：5
- 2009年
- 分析了基于网络、网格、共性需求、知识增值的数字图书馆服务模式,以期促进数字图书馆事业稳定、可持续的发展。
- 刘玉莲
- 关键词：数字图书馆
- 图书馆数字参考咨询服务发展之评量研究被引量：3
- 2011年
- 评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析,提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动,建立健全以"用户为中心"的管理创新制度,实现整个图书馆DRS的效益最大化。
- 刘玉莲
- 关键词：图书馆数字参考咨询服务评量
