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习俊
作品数:
4
被引量:89
H指数:2
供职机构:
北京医院
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相关领域:
医药卫生
自动化与计算机技术
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合作作者
杜元太
北京医院
赵艳燕
北京医院
侯爽
北京医院
杨雪菲
北京医院
李艾
北京医院
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门诊自助服务系统的应用研究及评价分析
门诊的就诊流程不仅体现了就医过程是否便捷和迅速,也反映着医院的服务质量。我院通过建立门诊自助服务系统,与多方共同合作,优化就诊流程,在挂号、查询、打印、缴费等各个环节中启用全新的模式,提升效率,分流部分患者,旨在改善患者...
侯爽
杨雪菲
李艾
习俊
关键词:
自助服务
门诊流程
医院管理
浅谈六西格玛方法及其在医院中的应用
被引量:76
2002年
杜元太
赵艳燕
习俊
潘杰
关键词:
六西格玛方法
医院管理
医院竞争力
门诊自助服务系统的应用研究及评价分析
门诊的就诊流程不仅体现了就医过程是否便捷和迅速,也反映着医院的服务质量。我院通过建立门诊自助服务系统,与多方共同合作,优化就诊流程,在挂号、查询、打印、缴费等各个环节中启用全新的模式,提升效率,分流部分患者,旨在改善患者...
侯爽
杨雪菲
李艾
习俊
关键词:
自助服务
门诊流程
医院管理
患者对医疗纠纷认知情况的研究
被引量:13
2003年
<医疗事故处理条例>(以后简称<条例>)于2002年4月1日颁布,同年9月1日起实施[1],经过舆论的大力宣传,医务人员和患者对<条例>给予了极大的关注.现结合<条例>精神和实际工作情况,从患者的角度出发,对照研究了<条例>实施前后患者对医疗纠纷认知的差异性进行了调查,以便更好地指导工作,减少纠纷发生.
杜元太
习俊
潘洁
赵艳燕
关键词:
医疗纠纷
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