马松
- 作品数：5 被引量：1H指数：1
- 供职机构：延安大学公共管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 业务外包风险评估及收益研究——基于不确定性风险
- 2011年
- 风险评估是业务外包风险管理的重要环节,是成功实施业务外包的重要前提。在系统识别和分析业务外包风险及其影响因素的基础上,探讨了风险矩阵方法在外包风险评估中的运用,并在此基础上,运用冯·诺依曼——摩根斯顿效用函数来说明外包风险下的收益。拓展了风险矩阵和冯·诺依曼——摩根斯顿效用函数的应用领域,在为外包实践提供了一种简单易行的结构性风险管理方法的同时,也涉及了在该风险下的期望收益。
- 邓奕辉王玉马松
- 关键词：业务外包
- 家电企业售后服务业务外包的问题与对策
- 2011年
- 当前,我国家电企业售后服务外包方面存在的问题,主要表现在企业盲目的甩包袱,追逐短期利益;承包商的选择缺乏依据;售后服务外包的质量考核与审查严重缺失等。家电行业是我国目前市场化程度最高的行业,竞争的激烈程度与日俱增,售后服务外包对整合企业资源、构建核心竞争力的作用愈发重要。家电企业在进行售后服务外包时应评定服务企业业务等级,加强对承包商的资质审查及后期监管,建立售后服务反馈机制,及时规避外包风险。
- 马松王钰邓奕辉
- 关键词：售后服务业务外包
- 从产品视角看中小企业文化建设问题
- 2012年
- 欧美债务危机的影响巨大,美国等发达国家经济复苏颓靡,亚洲经济体也无法独善其身,世界经济形势一片暗淡。受当前国内外经济形势变化的影响,中小企业生产经营困难。面对危机,扩充融资渠道,控制企业经营成本,调整产品结构,进行市场转型,是企业自救的主要途径。然而笔者认为,不能再循规蹈矩地"对症下药",哪疼医哪,只有建立鲜明的企业文化,培养竞争力才是长久之计。文中通过企业文化的产品属性界定,浅析中小企业在文化建设中存在的问题,进而从产品组合视角提出了一些对策建议。
- 马松
- 关键词：企业文化文化建设
