东北林业大学经济管理学院农林经济管理博士后流动站
- 作品数：2 被引量：15H指数：2
- 相关机构：南开大学商学院更多>>
- 发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金中国博士后科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- B2B品牌社区C2C互动质量、利益感知及品牌关系质量被引量：9
- 2014年
- B2B品牌社区成员之间的互动是否会提升企业间品牌关系质量,理论界尚未给出明确解读。基于价值和关系双重视角,将B2B品牌社区成员获取的互动利益划分为三种类型(功能性利益、体验性利益以及象征性利益),将信任划分为B2B品牌信任与B2B品牌社区信任两个维度,以C2C互动质量为驱动因素,以品牌忠诚度为因变量,构建了B2B品牌社区互动价值模型。通过搜集国内网络社区成员的相关数据对该模型进行了实证检验,结果显示:C2C互动质量对企业顾客的功能性、体验性及象征性利益感知有正向影响;三种利益感知对B2B品牌社区信任有正向影响;B2B品牌社区信任不能直接影响品牌忠诚,但可以通过品牌信任间接影响品牌忠诚。
- 卢宏亮
- 消费者知识与成分品牌溢出效应——基于品牌功能视角被引量：6
- 2015年
- 随着市场经济的发展,消费者变得更加专业,专业的消费者拥有更多产品知识并进行多元的信息搜索。成分品牌作为消费者了解产品的外在线索日益受到重视。基于品牌功能视角,将成分品牌溢出价值划分为产品独特性、感知质量以及社会接受度三个维度,探究了消费者知识对成分品牌溢出效应的影响。结果显示:熟悉的消费品牌与成分品牌溢出价值评价的相关度十分显著;消费者依靠经验进行产品评价时并没有显著削弱成分品牌信息的使用;客观产品知识水平高的消费者更依靠成分品牌信息进行评价;不同主观产品知识水平的消费者对消费品牌及成分品牌评价之间的相关度无显著差异。耐用品的成分品牌溢出效应更明显,品质担保是当下消费者关注成分品牌的首要目的。
- 卢宏亮李桂华黄磊
- 关键词：消费者知识
