北京师范大学珠海分校特许经营学院 作品数:18 被引量:36 H指数:4 相关作者: 熊科 刘骏彬 范大良 孟子敏 党惠 更多>> 相关机构: 河北经贸大学商学院 北京师范大学不动产学院 路易斯安那州立大学EJOurso商学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 全国统计科学研究计划项目 更多>> 相关领域: 经济管理 文化科学 轻工技术与工程 农业科学 更多>>
基于SPSS的连锁快餐厅顾客满意影响因素探究——以麦当劳、肯德基为例 被引量:9 2013年 对于连锁快餐厅而言,如何提高顾客满意,是其运营管理的重中之重。本文以麦当劳、肯德基为实例,利用SPSS分析方法,研究了顾客满意的影响因素。首先,通过对这两家企业的餐厅员工及顾客的初步访谈,列出影响连锁快餐厅顾客满意的21个因素。其次,设计、发放问卷并收集数据,利用SPSS的因子分析,研究哪些因素属于哪些潜在因子(即类别),并通过逐步回归法得出顾客满意回归模型。最后,根据分析结果,有针对性地提出提升连锁快餐厅顾客满意的实际措施。 孟子敏 邓坤涵关键词:连锁快餐 顾客满意 影响因素 SPSS 基于IPA方法的虚拟展会参展商满意度研究——以“网上投洽会”为例 被引量:1 2017年 文章以中国国际投资贸易洽谈会的虚拟展会"网上投洽会"为例,通过对虚拟展会参展商满意度影响因素的探讨,选取15项一级指标,对参加虚拟展会的参展商进行满意度问卷调查。利用SPSS19.0软件和IPA(重要性—绩效)分析模型进行数据检验及分析,得出"网上投洽会"的现存优势及需要改进之处,并就不断提高参展商满意度提出了对策建议:一是整合在线资源构建数据库,二是构建专业的在线服务团队;三是优化虚拟展会功能。 孟子敏 甘依兰关键词:IPA分析法 浅析内资便利店品类管理问题及对策——以美宜佳便利店分析论证 被引量:1 2014年 我国内资便利店企业现阶段市场扩张速度快,数量和质量发生失衡现象,在品类管理等方面也暴露了许多问题。文章通过特定范围内例证调查,就内资便利店单店品类管理的相关问题,面对不规范的行业内竞争,提出相应对策。 荆瀛 李子健关键词:品类管理 特许经营 烟草企业供应链绩效评价研究--基于SCOR模型和AHP-模糊综合评价法 被引量:2 2016年 本文基于SCOR模型,采用AHP-模糊综合评价法,对我国烟草企业的供应链整体绩效进行研究和评价。以河北省张家口卷烟厂为例,^(1)通过建立基于AHP-模糊综合评价法的烟草供应链绩效评价模型,对我国烟草企业供应链绩效进行评价,得出准则层各具体指标的权重,并推导出较为科学、合理的供应链绩效评价结果。 孟子敏 韩煦关键词:模糊综合评价法 供应链绩效 全球价值链嵌入下“一带一路”沿线国家产业转移研究——基于世界投入产出模型的测度 被引量:7 2018年 以"全球价值链嵌入"和"一带一路"倡议为时代背景,以沿线国家"产业时空转移"为核心主线,利用世界投入产出表中区域最终需要变化建立产业净转移指标,以此刻画沿线主要地区、国家之间分时段、分产业的产业转出与转入。研究发现,"一带一路"沿线代表性国家在参与全球价值链分工过程中,从整体产业的时空转移格局来看,各国均表现为明显的增长态势。各国主要产业的净转入与净转出程度与转移对象国的表现差异较大。产业转移表现为规模化、多元化与逆梯度产业转移的趋势。 彭薇 熊科关键词:全球价值链 产业转移 浅析论坛营销在特许经营企业中的应用 2012年 网络营销是电子商务实现其核心价值与关键功效的重要形式,而论坛营销作为一种新兴的网络营销方式,对特许经营企业的发展具有重要意义。通过对论坛营销进行价值分析,介绍了论坛营销在特许经营体系中的独特价值及其如何应用。 熊科 刘骏彬关键词:论坛营销 特许经营 特许人 特许经营中不相配与处理不当的关系 被引量:1 2009年 良好的合作关系是特许经营中特许人与被特许人成功的关键。为了让中国的特许经营企业走出国门,或外国的特许经营者进入中国,特许人和被特许人之间的关系需要建立和发展。大多数特许人和被特许人并不了解这种关系是什么,如何开始建立这种关系,然后如何加强这种关系。本文恰好阐述了这个问题,并重在两个方面进行论述:(1)防止不相配的关系;(2)防止处理不当的关系。本文还将讨论美国两大特许经营体制"科威科.科比"(Kwik-Kopy,International Center for Entrepreneurial Development)和"在家老人照护("Home Instead Senior Care)。 Robert Justis Jonathan Comish Ye-Sho Chen 肖小文关键词:特许经营 联属营销在公众号营销中的应用 2017年 联属营销在国外是一种广泛应用于网络的成熟的营销模式,但在国内还处在起步阶段,业界只有少数的联属营销平台在运营,而学界对其研究也较为不足。随着互联网技术的发展,移动新媒体成为人们传播和获取信息的主要途径,越来越多的企业开始将将营销阵地转移到移动新媒体平台上,突出代表就是公众号营销。将联属营销模式应用于公众号营销迎合了当前消费流量由网络平台转移到移动新媒体平台的大趋势,并且可以发挥出巨大的优势:一是广告费用相对较低,营销成本可控制;二是覆盖面广,有利于品牌的迅速传播;三是投放客户精准,宣传效果良好;四是技术支撑,宣传及广告的形式灵活多样;五是良性循环,商家、公众号和消费者三方共赢。 汪菲“互联网+”背景下餐饮业的体验营销研究——以“星巴克”为例 被引量:4 2017年 互联网的发展使餐饮业开始了新的变革,传统餐饮企业面临严峻考验,不适应新的游戏规则必然受到严重冲击,甚至被市场淘汰。而"体验营销"是传统餐饮企业突出重围的核心武器,以差异化、数字化的思维实施"体验营销"为消费者带来独特的餐饮消费体验才是王道。星巴克以体验为王建立的咖啡帝国,为我国传统餐饮企业的变革提供借鉴与启示。 熊科 党惠关键词:体验营销 餐饮业 浅析星巴克体验营销策略及启示 被引量:1 2017年 星巴克成功运用体验营销让人们享受咖啡的美妙,星巴克对体验经济时代的敏锐把握以及品牌运营模式和核心竞争力的打造都值得国内的连锁经营企业学习。文章分析了星巴克的营销策略,并提出了它在其他企业开展体验营销过程中的相关启示作用。 于雯 崔宇关键词:星巴克 体验营销 消费者