国家自然科学基金(71202117)
- 作品数：17 被引量：53H指数：5
- 相关作者：王丽娟冉陆荣程璐李宝库丁蕾更多>>
- 相关机构：辽宁工程技术大学大连理工大学上海财经大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金辽宁省科技厅基金国家教育部博士点基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 农村顾客抱怨行为与情景因素关系的实证分析
- 2014年
- 情景因素是影响顾客抱怨行为的最主要因素之一,当发生消费失败时,在不同的情景因素下,顾客会选择不同的抱怨行为。农村顾客,由于其价值观和生活习惯的不同,在相同的情景因素下,可能会选择不同于城市顾客的抱怨行为。运用SPSS17.0软件,采取回归分析的方法,比较分析不同情景因素对农村顾客抱怨行为的影响,旨在探究农村顾客在不同情景因素下可能采取怎样的抱怨行为,存在的差异,提出针对农村顾客抱怨的管理意见,有利于提高农村顾客满意度和忠诚度,为企业的农村渠道建设和维护提供借鉴。
- 李宝库呼欢
- 关键词：顾客抱怨行为顾客满意度顾客忠诚度
- 辽宁省农村居民网络购物行为研究——基于儒家价值观的视角被引量：5
- 2016年
- 针对农村网络购物行为问题,采用问卷调查的方法,对辽宁省部分农村地区居民个人特征、消费观念、消费行为等因素进行了调研,采用SPSS软件对数据进行描述统计分析、信效度分析,使用AMOS软件进行结构方程检验,分析各影响因素对农村居民网络消费行为的影响路径与强度,结果显示:经济条件是影响农村网络购物行为的首要因素,物流是重要影响因素。研究将丰富有关农村居民网络消费行为的行为学理论,为开拓农村电商市场提供建议与帮助。
- 程璐王丽娟黄亚楠
- 关键词：农村居民电子商务网络消费物流
- 农民外出务工经历对其家庭现代城市消费观念影响实证研究
- 现阶段农民外出务工已成为一种普遍现象,农民外出务工经历对其家庭现代城市消费观念具有影响。本文引入农民外出务工经历相关因素,构建农民家庭现代城市消费观念量表,利用量表对多省份407户农民家庭调查数据采集,运用多元回归、分层...
- 冉陆荣韩丹
- 关键词：影响因素
- 文献传递
- 基于儒家价值观的农村居民网购行为研究被引量：9
- 2015年
- 儒家思想对我国农村居民的价值观具有深远影响,而价值观影响着购买动机与购买行为。本文将购买动机作为中介变量,对现有儒家价值观量表进行改进,从"好面子"、"行为与地位相符"、"倾听他人"、"朴实稳健"四个维度对儒家价值观进行测量,将农村居民网购动机提炼为"求实"、"求新"、"求名"和"求廉";通过创建农村居民网购动机量表,利用SPSS统计软件对数据进行分析,使用AMOS软件进行结构方程检验,用实证方法验证儒家价值观对我国农村居民网购行为的影响路径及强度。
- 程璐邹瑞雪
- 关键词：儒家价值观农村居民网购行为
- 政府监管下的制造商、中间商、消费者三方博弈分析
- 营销渠道成员中的制造商、中间商为谋求自身利益而损害消费者利益的行为屡见不鲜,为了正确的解释和预测营销渠道主体的行为以及寻求制约制造商、中间商失范行为的有效方法,文章基于多人博弈理论的分析框架,构建了在政府监管下营销渠道中...
- 李宝库吴正祥王丽娟
- 关键词：政府监管消费者信息三方博弈
- 价值要素绩效与零售商总体满意度非对称关系的实证研究
- 2012年
- 在提高零售商满意度以改进渠道绩效的过程中,由于现实条件制约,厂商不可能在所有的价值要素上都力争最优。针对这一问题,本文探讨了价值要素绩效与零售商总体满意度之间存在非对称关系,并以化肥农资行业的零售商顾客满意度调研数据为例,考察了价值要素绩效与零售商总体满意度之间的关系;结果显示,影响零售商满意度的价值要素与总体满意度确实存在非对称关系。最后本文提出了用借助双因素理论改进渠道绩效的方法。
- 倪元元冉陆荣冷小明
- 关键词：渠道绩效顾客满意度
- 儒家价值观对面子消费观的影响研究被引量：4
- 2015年
- 儒家价值观影响中国人的面子消费观。根据儒家经典学说,本文界定儒家价值观为"仁、礼、义、信、忠、孝、中庸",将面子消费观从"个人"、"家庭"、"朋友圈"、"职场"四维度区分,探讨儒家价值观对面子消费观的影响和"中庸"对上述关系的调节作用。研究显示儒家价值观的部分因子会影响面子消费观,"中庸"对其有调节作用。研究补充了相关理论,对企业把握消费者的面子心理、满足顾客的象征型消费需求有实际意义。
- 王丽娟丁蕾夏茵
- 关键词：儒家价值观中庸
- 基于组织能力的业务流程再造与动态能力关系研究被引量：4
- 2014年
- 文章首先分别回顾了业务流程再造和动态能力的定义、特点和维度,然后以Aghdasi等(2010)提出的21个理想的组织能力为纽带,通过比较和分析动态能力与业务流程再造在内容和实施方法上的共同点,得出结论:业务流程再造与动态能力并不是相互割裂的两种不同的公司行为,而是公司战略变革活动的两个相互统一、相辅相成的重要组成部分。其中,动态能力是业务流程再造的载体,业务流程再造是动态能力的外在表现。
- 刘光宗肖洪钧王丽娟
- 关键词：业务流程再造动态能力
- 产品的双重属性对农民购买意愿影响的研究
- 农民消费者的购买意愿受诸多因素影响。产品自身具有消费属性和投资属性,本文利用SPSS18.0对数据进行分析,探究消费属性和投资属性对农民购买意愿的影响。结果表明:消费属性产品,农民的购买意愿受农民的学历、年龄、社会经济地...
- 李宝库韩丹
- 关键词：购买意愿
- 阜新物流业发展状况分析被引量：2
- 2013年
- 以阜新市物流业作为研究对象,研究该市物流业的发展现状及发展类型,系统地分析了阜新物流业的层次构成,运用管理学、统计学等相关知识分析了阜新物流业对该市国民经济、三大支柱产业间的影响。结果表明:物流业的发展能够促进本市经济的高速发展,尽快改善本市物流业现状,提升物流业专业化水平势在必行。
- 王丽娟白凤岭孙立荣
- 关键词：物流物流需求物流产业
