江苏省教育厅哲学社会科学基金(2011SJB790022)
- 作品数：3 被引量：58H指数：2
- 相关作者：曹灿明崔丽敏梁雨濛陈建军更多>>
- 相关机构：苏州大学更多>>
- 发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理交通运输工程更多>>
- 户外运动旅游者旅游行为分析——以江苏省徐州市为例被引量：1
- 2012年
- 从上个世纪90年代开始至今,户外运动在我国开始蓬勃兴起。户外运动旅游集回归自然、刺激挑战、释压、健身、休闲功能于一体,迎合现代人对旅游的需求。文章以徐州市为例,分析户外运动旅游者的旅游心理特征和行为特征,并对徐州市发展户外运动旅游、提高户外运动旅游者满意度提出建议。
- 梁雨濛曹灿明崔丽敏
- 关键词：户外运动
- 代际理论及“80后”、“90后”旅游行为对比研究被引量：7
- 2012年
- "80后"已进入社会,成为了社会的新生力量,其重要作用及地位日渐显现,而"90后"即将踏入社会。研究他们的旅游行为特点及差异,了解他们的旅游需求,从而制定出适合他们的旅游产品,对于旅游目的地还是旅游产品经营者都有重要的现实意义。文章在问卷调查的基础上,创新性地运用代际理论,从旅游行为特征来对比研究"80后"、"90后"旅游行为差异,从而制定出适合他们的旅游产品。
- 崔丽敏曹灿明梁雨濛
- 高速铁路客运服务质量、旅客满意度与忠诚度分析被引量：50
- 2012年
- 中国是目前世界上高速铁路里程最长的国家,高速铁路已经成为国民出行的重要选择。以结构方程模型(SEM)为分析方法,以沪宁城际高铁为例,分析高速铁路客运服务质量、旅客满意度和忠诚度之间的关系。建立高速铁路旅客满意度模型,开发旅客满意度测量表。研究表明,高速铁路旅客满意度模型调查数据的信度和效度得到验证,假设验证中除"旅客满意度到旅客忠诚度"和"旅客抱怨到旅客忠诚度"未得到验证外,其他假设都得到很好验证,结论显示:高速铁路客运服务质量对公司形象影响最大,同时对旅客满意度有直接影响;高速铁路公司形象对旅客满意度有着直接影响,对旅客抱怨和旅客忠诚有间接影响;高速铁路旅客满意度对旅客忠诚度有着间接影响,与旅客抱怨有直接影响;高速铁路旅客抱怨对旅客忠诚度影响不大。
- 曹灿明陈建军
- 关键词：结构方程模型城际高速铁路旅客满意度
