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上海市高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金(15052)

作品数：1 被引量：8H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇数字参考咨询
  • 1篇数字参考咨询...
  • 1篇提升策略研究
  • 1篇咨询馆员
  • 1篇馆员
  • 1篇服务质量
  • 1篇参考咨询馆员

机构

  • 1篇上海电力学院

作者

  • 1篇张凯勇
  • 1篇杨浴琮

传媒

  • 1篇图书馆学研究

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
用户需求导向下的数字参考咨询馆员服务质量提升策略研究被引量：8
2008年
数字参考咨询馆员作为参考咨询活动中的关键因素,关系到数字参考咨询服务的质量和效益。本文以用户需求为导向,首先分析了用户需求导向的内涵及现实意义,其次阐述了用户需求导向下的数字参考咨询服务特征,最后从制度、管理模式、馆员素质、用户评价四个方面提出了提升数字参考咨询馆员服务质量的策略。
张凯勇杨浴琮
关键词：数字参考咨询服务质量
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共1页<1>
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