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浙江省旅游科学研究项目(2009LC099)
作品数:
1
被引量:6
H指数:1
相关作者:
金惠红
陈许红
徐春芬
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嘉兴职业技术学院
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浙江省旅游科学研究项目
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旅游服务与管理的诚信评价指标体系构建研究
被引量:6
2010年
本文通过诚信问卷调查收集不诚信事件的发生频次,提出必须构建健全的旅游诚信评价指标体系和应遵循的原则。运用专家打分法,结合多层次指标体系和多因素分析方法,研究确定了一套旅游服务与管理的诚信评价指标体系。
金惠红
陈许红
徐春芬
关键词:
旅游
诚信
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