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西北工业大学研究生创业种子基金(22010093)

作品数：1 被引量：0H指数：0
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相关领域：自动化与计算机技术更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇有限状态机
  • 1篇状态机
  • 1篇呼叫中心

机构

  • 1篇西北工业大学

作者

  • 1篇王丽芳
  • 1篇周陈超

传媒

  • 1篇科学技术与工...

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于有限状态机的呼叫中心平台设计
2010年
介绍了一种面向社区服务的呼叫中心平台,其核心模块是基于有限状态机设计而成,具有流程控制简明清晰、运行平台稳定可靠的特点。在此基础上,给出了有限状态机的定义以及其在呼叫中心平台中的具体实现,并对队列管理器的工作原理以及VoiceXML的相关技术进行了分析介绍。
周陈超王丽芳
关键词：呼叫中心有限状态机
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共1页<1>
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