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安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2009SK372)

作品数：1 被引量：1H指数：1
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题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇顾客
  • 1篇顾客链
  • 1篇顾客满意

机构

  • 1篇安徽工程大学

作者

  • 1篇何惠妍

传媒

  • 1篇铜陵学院学报

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
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顾客满意链及其机理研究被引量：1
2010年
针对变化越来越快的市场需求和越来越激烈的市场竞争,将顾客作为关注的焦点和追求顾客满意作为组织管理的共同目标已成为人们的共识。文章在明晰顾客内涵的基础上,基于供应链理论,提出顾客链与顾客满意链概念,并对其形成与运作机理进行简单阐述。
何惠妍
关键词：顾客满意顾客链
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