国家社会科学基金(10BTQ007)
- 作品数：7 被引量：139H指数：5
- 相关作者：刘冰卢爽宋漫莉张耀辉张放更多>>
- 相关机构：天津师范大学武汉大学更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 基于用户体验与感知的三种类型网站信息质量影响因素比较实证研究被引量：5
- 2012年
- 本研究运用实验研究方法，以用户与学术型、商务型、政务型三种网站信息交互过程为研究对象，对用户通过真实体验与感知所获得的信息质量关键影响因素、三种类型网站信息质量影响因素的差异性进行分析与探讨。研究表明，用户在利用学术型、商务型、政务型网站获取信息过程中体验与感知的信息质量影响因素在某些方面具有一定共性，而差异性较大，信息特征与内容是学术型网站、安全性是商务型网站、交互性是政务型网站信息质量的关键影响因素。
- 刘冰张放张耀辉卢爽
- 关键词：用户体验用户感知信息质量
- 基于用户体验的信息质量综合评价体系研究被引量：70
- 2011年
- 首先分析网络环境中信息交互与用户信息体验,剖析用户信息体验层次结构;在此基础上,构建形成基于用户体验的信息质量综合评价体系,并进一步研究体系的构成维度和指标要素。
- 刘冰卢爽
- 关键词：用户体验信息交互信息质量
- 基于用户体验视角的信息质量反思与阐释被引量：26
- 2012年
- 网络环境中,随着信息用户角色与地位的变化,对信息质量的理解与认知也发生了较大变化。对信息质量认知现状进行概括与反思,基于信息交互中的用户体验分析,从用户体验视角对信息概念与内涵进行重新阐释与分析,并构建形成基于用户体验视角的信息质量概述模型。
- 刘冰
- 关键词：用户体验信息用户信息质量
- 网络用户信息期望维度模型构建实证研究被引量：5
- 2012年
- 信息期望是用户依据其经验和知识,在信息获取和利用之前、之中对信息系统功能、信息服务水平和信息产品价值属性等所确立的一种主观预期与主观判断。通过对213名网络用户进行问卷调查,发现网络用户信息期望由信息表达与服务、信息获取过程、信息内容三个维度16个指标所构成。了解与把握网络用户信息期望构成,据此来优化网络信息资源建设、信息服务和网络建设,将有助于提升用户信息体验与满意度。
- 刘冰宋漫莉张放
- 关键词：网络用户
- 基于网络用户体验与感知的信息质量影响因素模型实证研究被引量：14
- 2013年
- 随着网络环境的变化与发展，信息用户的地位也随之发生了变化，用户在与网站交互过程中的体验与感知直接影响其对信息质量的评价与满意度。文章运用了问卷调查研究方法对所提出的网络用户体验与感知视角的信息质量影响因素模型进行验证与修正。结果表明，其模型由信息特征、帮助支持、感观心理、过程服务、基本功能、用户个性素养六个维度所构成，其指标要素涵盖了用户在信息获取与信息交互过程的全方位、多视角体验与感知到的信息质量影响因素，体现与反映了基本网络用户的特征与切实需求。研究结果将为通过优化用户体验与感知提升信息质量提供可兹借鉴的路径。
- 刘冰张耀辉
- 关键词：信息质量网络用户用户体验用户感知
- 网络环境中用户信息期望与信息质量关系实证研究被引量：14
- 2013年
- 文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响,进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。
- 刘冰宋漫莉
- 关键词：信息质量信息用户信息服务网络环境
