王珏
作品数： 8被引量：15H指数：2
  • 研究方向:政治法律

相关作者

饶臻
作品数：5被引量：15H指数：2
供职机构：
研究主题：电子政务 协同办公 电子政务建设 地方政府 管理框架
黄昉
作品数：1被引量：0H指数：0
供职机构：
研究主题：一站式服务 IP技术 多媒体呼叫中心 综合服务系统 电子政务
作品列表
多媒体呼叫中心推动电子政务一站式服务的提供
2005年
呼叫中心是将传统通信媒介和计算机技术相结合的一种综合服务系统,早期的呼叫中心主要依赖话音这一传统媒介来作为主要的接入手段,在多个行业中得到广泛应用。随着计算机网络和互联网技术的日益成熟,各主流的呼叫中心厂商陆续推出了利用IP技术来构建具有分布式体系架构的多媒体呼叫中心。
黄昉饶臻王珏
关键词：多媒体呼叫中心一站式服务电子政务综合服务系统体系架构IP技术
电子政务建设四部曲Ⅰ——理念篇(上)
2002年
今天,变革是现代组织或企业的自然法则,竞争(对于企业而言)或服务(对行政组织而言)的本质就在于变革,国外最流行的一句名言即为“The only constant is change”。
王珏
关键词：电子政务信息技术集权制
基于变革的电子政务发展策略
2005年
今天,信息化建设在互联网的驱动下已成为当前和未来的发展潮流。同时,互联网的演变所带来的社会变化也是史无前例的,不仅比以往工业革命更为迅猛、更加迅速,而且更加捉摸不定。以WTO诞生为标志的全球化新进程和全球化竞争的加剧,在任何地方,任何时间里,世界各地的跨国公司或政府参与对人力、资金、资源和市场的竞争,这种全球化迫使各国的国家政府不得不用全球化思维(ThinkGlobally),以完全不同于以往的方式进行差异化的本地化经营(ActLocally)。在这场变革的浪潮中,未来的组织将会是什么样子?ICT将往何处去?领导者和员工需要什么样的素养和技能,才能领导变革或与变革同步?这正是本文以电子政务为对象,尝试描述基于变革(组织上、文化上和技术上)的应用发展策略。
王珏饶臻
关键词：电子政务信息化建设跨国公司互联网领导者WTO
地方政府电子政务建设的思路与框架被引量：7
2005年
电子政务是政府机构利用现代信息网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的过程。如同电子商务深刻的影响着企业的生产经营方式一样,电子政务也必然会对政府自身组织结构、运转方式、工作机制和行为模式以及政府其他实体之间的相互关系产生重大而深远的影响。自从2002年国家信息化领导小组《关于我国电子政务建设指导意见》发布以来,我国电子政务建设步伐明显加快,各级地方政府领导高度重视,投资力度逐渐加大,重大工程陆续启动,业务系统建设取得较大进展,政府门户网站建设及网上服务,电子政务建设的成效日益显现出来。但总体来说我国电子政务建设还处在初级阶段,仍然存在不少问题。本文基于微软在全球范围内实施大量电子政务系统的经验,分析国内地方电子政务的现状和需求,结合全球电子政务的发展趋势,针对国内地方电子政务的建设提出我们的建议和思路。
饶臻王珏
关键词：电子政务建设地方政府协同办公信息网络政府机构
电子政务建设四部曲—最佳实例篇
2002年
为了改善政府与公众的关系,提高政府的效率和服务水准,增强政府的廉洁性和透明度,世界各国均在积极建设电子政府。而电子政府的先驱和领跑者——英国的“政府网关”网站(http://www.gateway.gov.uk/),就是在微软的支持下,获得了广泛的应用和取得了巨大的成功。1.项目的背景1999年3月,英国政府颁布了“将政府现代化”
王珏
关键词：电子政务
电子政务中的项目管理与运维管理框架被引量：8
2005年
电子政务是一项庞大的复杂的系统工程,一个稍大些的电子政务项目要经过可行性研究、立项、咨询、规划、系统建设、系统运营等诸多环节。同时需要进行资源整合、信息整合、功能集成、作业集成等。在世界各国推进电子政务的进程中,电子政务工程的失败案例比比皆是。失败有很多原因,例如不断变更的需求、在系统开发之前,没有做足够的业务流程设计、忽略了开发总体系统构架、使用了原始的、甚至是“混乱的”软件开发方法学、忽略了信息安全性等等。要成功实施一个大型电子政务项目,不仅需要一群技术专家,最重要的是要有一个合理的、高效的项目管理模式,以控制项目风险。而且,必须对计算机系统的运行服务做好思想准备,以及制定相关的维护运行机制。
饶臻王珏
关键词：电子政务工程管理框架软件开发方法学系统开发信息安全性
电子政务建设四部曲Ⅰ—理念篇(下)
2002年
信息化建设在互联网的驱动下已成为当前和未来的发展潮流。电子政务就是通过有效地运用信息技术,提高政府机构的运作效率和决策质量、改善服务水准、降低运营成本、增加办公透明度和转换政府职能的一种有效手段。正如比尔·盖茨在《未来之路》中指出,“技术所承担的角色就是提供更大的灵活性和更高的效率。着眼于未来的管理者在未来的岁月里将会有更多的机会更好地施展自己的才华”,“新技术能提供空前未有的机会去帮助政府在业务运作、市民服务、改善教育和全球化竞争方面创造更好的效率。为了认识这些益处,政府官员需要理解如何使用前沿技术去帮助他们达到目标”。
王珏
关键词：电子政务政府职能文化冲突法治建设
微软对于地方政府电子政务建设的思路与框架
2005年
电子政务是政府机构利用现代信息网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的过程。如同电子商务深刻的影响着企业的生产经营方式一样,电子政务也必然会对政府自身组织结构、运转方式、工作机制和行为模式以及政府其他实体之间的相互关系产生重大而深远的影响。自从2002年国家信息化领导小组《关于我国电子政务建设指导意见》发布以来,我国电子政务建设步伐明显加快,各级地方政府领导高度重视,投资力度逐渐加大,重大工程陆续启动,业务系统建设取得较大进展,政府门户网站建设及网上服务、电子政务建设的成效日益显现出来。但总体来说我国电子政务建设还处在初级阶段,仍然存在不少问题。我们总结微软在全球范围内实施大量电子政务系统的经验,分析国内地方电子政务的现状和需求,结合全球电子政务的发展趋势,针对国内地方电子政务系统的建设提出建议和思路。
王珏饶臻
关键词：电子政务建设地方政府微软电子政务系统国家信息化协同办公