搜索到1182篇“ 顾客需求分析“的相关文章
- 基于用户生成内容的顾客需求分析 ——以手机产品为例
- 在当今的商业环境中,市场竞争越来越激烈,企业需要通过深入了解和满足顾客需求来提高自身的竞争力。随着消费者的需求和偏好不断变化,企业必须不断改进和创新产品和服务,以满足用户的期望。传统调查顾客需求的方法,可能受到样本偏差的...
- 宋世豪
- 关键词：用户生成内容顾客需求KANO模型
- A酒店的顾客需求分析与服务提升策略研究
- 近年来，全球经济下行、中美关系变化等国际环境对我国境内经济有较大的影响。在新冠肺炎疫情的冲击下，旅游作为改善性消费，人们也必将随之减少出行频次和费用;因此，酒店行业的竞争也随之加剧，单纯依靠传统的线下营销模式已经严重制约...
- 魏婷
- 关键词：顾客需求服务质量激励机制
- 基于顾客在线评价的顾客需求分析与服务改进被引量：1
- 2022年
- 随着互联网科技的迅速发展,如何利用顾客在线评价信息支持或辅助顾客需求分析与服务改进越来越受到企业和学术界的关注。本文从辅助服务型企业进行服务改进的角度出发,探讨了基于顾客在线评价的顾客需求分析方法和服务改进策略的制定方法,为现实中的服务型企业进行顾客需求分析和服务改进提供借鉴与参考。
- 于超高天翔
- 关键词：顾客需求分析
- 顾客需求分析方法、装置、设备和存储介质
- 本申请提供了一种顾客需求分析方法、装置、设备和存储介质，通过获取与顾客关联的记录信息；对所述记录信息进行统计以分析对应所述顾客的需求信息，并将一或多个符合所述需求特征的链接信息与所述顾客进行关联设置；向与所述顾客有通讯关...
- 范建民
- 基于QFD的外卖包装设计顾客需求分析模型构建被引量：8
- 2021年
- 目的为满足企业在疫情下对外卖产品包装质量提供更加准确的改进方向和快速决策争取宝贵时效,提出一种基于QFD研究框架的包装设计模型。方法该模型在传统QFD的基础上运用粗糙集获取顾客需求初始权重,避免需求分析过程中的主观弊端,再结合Kano模型将顾客需求进行分类,最终确定顾客的需求重要度。结果通过模型分析得出了前3个需要重点改进的顾客需求,分别为有防疫提示、包装严实、一次性开启,其最终重要度分别为0.22,0.21和0.18。结论运用该模型可以使外卖包装设计更加准确地满足客户需求,同时也为外卖包装服务质量的改进提供了合理的工具方法。
- 张冬王贵容李志刚
- 关键词：QFD顾客需求粗糙集KANO模型
- 国内房车旅游营地顾客需求分析被引量：2
- 2020年
- 21世纪,我国旅游业得到了进一步的发展,给旅游业的蓬勃发展提供了空间。目前国内酒店供给增速已显著放缓,消费者的需求也在不断变化,需求的全新化带动了消费升级,而消费升级的同时也带动了需求的增加,给房车旅游和房车酒店的兴起与发展提供了市场。全球房车市场,美国房车销量连续七年增长,房车保有量约为1130万辆;欧洲房车市场增量明显,房车保有量为744.4万辆。
- 张曌智根娣可凯燕李彬彬
- 关键词：房车旅游顾客需求分析国内酒店旅游业保有量
- 基于Kano模型的博物馆文创产品顾客需求分析被引量：4
- 2020年
- 基于用户思维的博物馆文创产品设计是促进消费者与文物及文化互动的关键.以成都博物馆为例,运用Kano模型和问卷调查相结合的方法分析博物馆文创产品的顾客需求类型及其整体偏好选择.研究表明,顾客特征中的性别和学历是影响博物馆文创产品购买偏好的主要因素,而顾客需求类型则集中于魅力型和期望型.进一步的,顾客更注重文创产品的地域特色、文化内涵以及收藏和纪念意义.这些研究结论能够为博物馆文创产品设计和营销策略提供一定新的启示.
- 严思敏汪可欣高子萱龙天佑
- 关键词：KANO模型博物馆顾客需求
- 基于区间对偶犹豫模糊语言变量的VR在线购房顾客需求分析被引量：2
- 2020年
- 针对属性值为区间对偶犹豫模糊语言变量的多属性决策问题,提出了一种基于区间对偶犹豫模糊语言变量Frank算子的多属性决策方法。首先,给出了区间对偶犹豫模糊语言变量的运算规则,提出了改进的区间对偶犹豫模糊集的得分函数、精确函数;其次,结合Frank-T范数和Frank-S范数,定义了区间对偶犹豫模糊语言变量Frank集结算子及其运算规则;最后,结合实际顾客需求问题,以VR在线购房为实例,将顾客需求的自然语言描述转化为区间对偶犹豫模糊语言,并运用区间对偶犹豫模糊Frank算子对顾客需求进行排序,验证了该方法的可行性和有效性。
- 程紫薇杨志辉王斌斌
- 关键词：多属性决策顾客需求
- 基于顾客需求分析及公理化设计的产品概念设计方法研究
- 面对日益激烈的产品市场竞争，创新是产品赢得市场的关键，而产品概念设计是实现产品创新的最重要阶段，也是发挥创新设计空间最大的阶段，其实质是将抽象的顾客需求转化为具体、有序的设计方案。因此，本文从产品概念设计中的顾客需求出发...
- 刘大帅
- 关键词：顾客需求公理化设计视觉符号
- 从顾客需求分析四川品牌火锅服务优化策略
- 2019年
- 顾客的期望对于四川品牌火锅店的服务绩效是一个非常重要的评估点。因此,四川品牌火锅店应该去主动地了解顾客客户于对食品及服务的的期望,去尽量地满足客户地需求,然后给予他们更好的高于期望的服务。所以了解顾客期望的详细知识对于四川品牌火锅的服务营销人员而言非常重要。一方面,我们需要利用顾客期望的优点,新引导更多的顾客,来提升自己产品的口碑和企业的技巧水平;另一方面,如果建立了顾客期望,也说明我们我们也提高了我们自身的业绩标准。所以只有对自己的未来充满信心和要求较高的企业,会对自己的顾客期望格外重视。
- 常乐
- 关键词：服务营销顾客期望食品服务
相关作者
- 陈玉文
- 作品数：364被引量：1,179H指数：13
- 供职机构：沈阳药科大学工商管理学院
- 研究主题：医药制造业 药店 药品 中国医药 新药研发
- 李彬彬
- 作品数：20被引量：59H指数：4
- 供职机构：天津商业大学宝德学院
- 研究主题：酒店业 出游 餐饮部 叙事 课堂
- 杨娜
- 作品数：1被引量：1H指数：1
- 供职机构：天津商业大学宝德学院
- 研究主题：顾客需求分析 顾客需求 经济型酒店 硬件设施
- 包淑云
- 作品数：31被引量：163H指数：7
- 供职机构：皖南医学院
- 研究主题：生药学 多糖 比较解剖学 化学成分研究 中药
- 李小明
- 作品数：30被引量：79H指数：5
- 供职机构：杨凌职业技术学院
- 研究主题：高职院校 生态旅游 酒店管理 旅游资源 农业生态旅游资源
