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矛盾纠纷调解七步法
2025年
作为信访调解社工,在接待来访群众时,如何面对面妥善开展接访与调解工作,让群众满意而归,这是值得深入思考的问题。基于过往服务经验,笔者总结出矛盾纠纷调解七步法。第一步:同理倾听倾听是信访社工必备的技能之一,好的倾听能够让来访者感受到被尊重、被理解,保持情绪稳定。
唐明艳林志明
关键词:七步法接待来访情绪稳定群众满意调解工作接访
河北省阳原县探索巡回调解
2025年
阳原县司法局积极探索预防在先、上下联动、协同发力、集中攻坚的巡回调解模式,将大量矛盾纠纷化解在“家门口”。整合资源建队伍。以模范调解员为“巡回调解团”核心,整合全县行政调解、司法调解的骨干力量,组建巡回调解团。加强与县法院诉前调解中心及公安、妇联、医疗等矛盾纠纷多发领域主管部门的合作,并将各部门调解业务能手纳入到巡回调解团,确保调解专业性。
郑超贡龙石磊
关键词:行政调解司法调解调解员矛盾纠纷调解模式诉前调解
环粤边界纠纷调解实务研究
2025年
广东省边界沿线的稳定和发展事关粤港澳大湾区发展,事关泛珠三角区际协作发展。本文以环粤边界调解为视角,通过对广东陆域边界和水域边界调解的现状调查、问题分析及提出对策建议,希冀为加强广东涉边纠纷预防化解提供参考。一、环粤边界调解工作现状广东简称“粤”,毗邻福建、江西、湖南、广西等省(区),南部与海南省隔海相望。环粤边界纠纷主要包括陆域、水域边界纠纷,其中陆域边界纠纷主要包括与福建、江西、湖南、广西等省(区)陆上交界地区纠纷;水域边界纠纷主要包括珠江流域省际边界水事纠纷,以及沿海海域与福建、广西、海南等省(区)交界地区纠纷。
王辉
关键词:边界纠纷省际边界沿海海域纠纷调解水事纠纷
心理学在调解中的运用
2025年
将心理学知识应用于纠纷调解中,使调解员在调解过程中正确分析当事人的心理动机与心理需求,同时正确开展心理疏导,有助于消除当事人的对抗情绪,提高调解成功率。本文就心理学知识在调解工作中的应用进行阐述。一、心理学与调解的内部逻辑关联调解拥有很强的心理属性,某种程度上调解是为了使当事人得到心理上的满足,而这种满足可以总结为“利、理、面”。利,即争取自身利益最大化。
王江南
关键词:对抗情绪心理学知识调解员逻辑关联心理属性纠纷调解
离婚纠纷调解,“劝和”还是“劝离”?
2025年
2024年,离婚综艺节目《再见爱人》火爆出圈。节目中,嘉宾化身“调解员”,来到民政局体验婚姻家庭纠纷调解工作。面对前来离婚的夫妻,嘉宾起初试图努力挽留婚姻,但了解到夫妻之间经历的各般苦楚,以及对于离婚的决绝态度后,嘉宾感触之余不再坚持。
李志文黄恒
关键词:调解员纠纷调解综艺节目婚姻家庭离婚夫妻
浅谈汽车维修质量纠纷调解工作
2025年
汽车维修质量纠纷调解工作,按照《道路运输服务质量投诉管理规定》(交通运输部令2016年第70号)的规定,“县级以上(含县级,下同)人民政府交通行政主管部门负责本辖区道路运输服务质量投诉管理工作,其所属的道路运政管理机构(以下简称运政机构)是道路运输服务质量投诉(以下简称服务质量投诉)的受理机构,负责本规定的具体实施。”自从“放、管、服”政策实施以来,汽修行业“放”的工作已做到位,但由于政府人员编制所限,“管”和“服”的工作,远远跟不上行业发展的需求。
关键词:质量投诉汽修行业调解工作行政主管部门汽车维修质量纠纷
“海哥”说事:调解纠纷有一套
2025年
“海哥”说事工作室,耐心听取纠纷双方诉求,并逐一详细解释相关法律条文,化解疑虑,并确保双方的合理诉求得到充分关注。为了确保调解的公平、公正,龚显海还邀请了当地熟悉情况的干部一同参与,最终达成了一个合理且合法的赔偿方案。看似无法调和的冲突,最终由工作室成功化解。
罗晓庆(文/图)
关键词:调解纠纷工作室合理诉求赔偿方案法律条文
从律师到调解员,我的调解之路
2025年
我是一名律师,也是一名人民调解员,从事调解工作已有8年。回望过往,我从专注于律师工作到加入调解战线,有机缘巧合的偶然性,也有时代发展的必然影响。随着我国律师调解工作的推进,律师已逐渐成为调解队伍中的重要力量。在我看来,无论是从事律师工作还是调解工作,都能在其中实现自我价值,维护社会和谐。
张丙瑞
关键词:人民调解员调解工作律师偶然性
适应调解新要求 激发调解新活力
2025年
近年来,山西省高平市司法局认真贯彻落实习近平总书记对调解工作的重要指示精神和党中央决策部署,深刻领会“枫桥经验”纪念大会和全国调解工作会议精神,以丰富和发展新时代“枫桥经验”为抓手,主动适应矛盾纠纷发展新常态。
陈斌
关键词:枫桥经验矛盾纠纷调解工作
矛盾纠纷多元化调解体系之构建
2025年
中国社会进入百年未有之大变局,利益格局错综复杂,矛盾纠纷呈多样化和复杂化,以问题为导向,以“枫桥经验”为蓝本,研究探索寻求矛盾纠纷多元化调解机制。在提出矛盾纠纷多元化调解应注意的问题后,从调解人才队伍建设、组建多元化矛盾纠纷调解机构、调解机制智能化水平建设等方面提出构建矛盾纠纷多元化调解体系的可操作性建议。同时,建议修改《中华人民共和国人民调解法》,畅通调解结果司法确认程序,构建新时代社会治理调解体系。
朱锡新姚军程旗科曹志瑜
关键词:人民调解法

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齐树洁
作品数:212被引量:1,618H指数:21
供职机构:厦门大学法学院
研究主题:司法改革 调解制度 民事诉讼 民事诉讼法 民事司法改革
范愉
作品数:83被引量:2,435H指数:28
供职机构:中国人民大学法学院
研究主题:多元化纠纷解决机制 纠纷解决 调解 ADR 人民调解
廖永安
作品数:152被引量:1,458H指数:22
供职机构:湘潭大学
研究主题:民事诉讼 民事诉讼法 调解 相似度 诉讼费用
晏英
作品数:76被引量:87H指数:5
供职机构:山西大学政治与公共管理学院
研究主题:医疗纠纷调解 医疗纠纷 医患沟通 调解员 调解
刘玉莹
作品数:39被引量:51H指数:5
供职机构:广东省第二人民医院
研究主题:纠纷调解 医疗纠纷 调解员 纠纷处理 医患双方