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- 陕西省图书馆高新馆区业务发展研究报告——基于2023年度读者满意度调查
- 2025年
- 为切实了解广大读者阅读需求,优化馆藏文献建设,提升公共文化服务水平,助推全民阅读良好氛围,陕西省图书馆高新馆区面向广大读者开展2023年度读者满意度调查。此次调查共计收到有效答卷551份,现将基于此次调查形成的《陕西省图书馆高新馆区业务发展研究报告》汇报如下:一、调查设计说明本次调查问卷参考、借鉴了业界可信度颇高的图书馆读者满意度调查模型“LibQUAL+TM”,涵盖“读者基本信息、图书馆馆藏资源、图书馆服务与馆员、图书馆环境与设施、图书馆整体评价”5个维度,下设20项评价指标。问卷从读者群体特征、图书馆功能使用、馆藏文献建设、信息资源获取、环境设施设备、服务效果、馆员素养、读者活动、文化休闲需求等多元角度,广泛搜集读者的评价与建议,为完善、强化馆区业务发展获取重要参考依据。
- 左妍
- 关键词：读者阅读需求图书馆环境休闲需求图书馆功能
- 一种用于图书馆读者满意度调查的统计装置
- 本实用新型公开了一种用于图书馆读者满意度调查的统计装置，涉及图书馆满意度评价技术领域，本实用新型通过统计盒与统计系统的设计，将信息化与纸质化两种满意度统计方式进行结合，信息化满意度统计可以通过将满意度粗略地分为非常满意、...
- 公衍才乐国林甘露露史美芳
- 以读者为中心的服务策略探索——基于“广州医科大学图书馆2021年读者满意度调查”
- 2023年
- 以“广州医科大学图书馆2021年读者满意度调查”问卷为基础,从馆员、馆藏、馆舍、宣传推展活动等方面对读者进行调查,基于724份有效调查问卷进行数据整理与统计分析,发现读者对馆员满意度总体93%以上,对馆藏满意度94%以上,对馆舍满意度86%以上,对宣传推展活动满意度96%以上,但读者对图书荐购、书香文化月活动的知晓度和参与度不高,读者用馆的不文明现象与行为也引起了读者的注意。针对读者满意度调查结果,提出了以读者为中心的5大服务策略:持续建设学习型、服务型创新型馆员队伍;着手打造学习为中心的众创空间;积极推行读者决策采购模式;同步开展线上线下阅读推广活动;努力构建舒适、安静、文明的阅读环境。
- 谭晓华
- 关键词：满意度以读者为中心
- 公共图书馆儿童阅读空间读者满意度调查及提升策略研究被引量：2
- 2023年
- 调查公共图书馆儿童阅读空间读者满意度,可以进一步了解公共图书馆儿童阅读空间的现状以及为促进空间优化设计和改造提供借鉴参考,促进儿童在公共阅读空间的阅读效果。参考LibQUAL+TM评价的部分指标,采用文献分析法并结合实际,试图构建较为完善的儿童阅读空间读者满意度评价指标体系,包括设施设备、环境、文献资源、服务、工作人员5类指标,后通过问卷星向读者发放并回收调查问卷的形式对公共图书馆儿童阅读空间进行满意度调查。根据问卷数据分析结果,分别总结公共图书馆儿童阅读空间读者的不满意维度,并提出合理的改进建议。
- 汪全莉李尼方诗
- 关键词：读者满意度
- 济南市泉城书房发展现状及读者满意度调查研究
- 公共图书馆是公共文化建设中必不可少的一部分,在保存人类文化遗产,传递科学信息知识等领域有着重要作用。2021年初,中国明确提出了到2035年建成文化强国的远景目标。而公共图书馆作为重要的公共文化设施,在实现文化强国、推进...
- 孙冠男
- 关键词：读者满意度结构方程模型
- 公共图书馆乐龄读者满意度调查及需求分析被引量：2
- 2021年
- 文章针对老龄化现象对公共图书馆老年读者进行了满意度调查,进一步分析了老年读者服务需求,以期为公共图书馆老年读者服务提供可行性建议。
- 黄小华
- 关键词：老年读者服务满意度调查
- 中医药高校图书馆读者满意度调查分析——以浙江中医药大学图书馆为例被引量：1
- 2021年
- 目的:调查分析中医药高校图书馆读者满意度现状及影响因素,提出提升读者满意度的相关建议。方法:采用随机抽样方法,对210名研究对象进行问卷调查。运用χ2检验、二元Logistic回归分析进行数据处理。结果:浙江中医药大学图书馆的读者满意度为81.37%,图书馆使用频率、环境美化度、电子图书需求满足度、古籍资源需求满足度、资源获取的方便度、参加读者活动频率、智慧图书馆服务、宣传推广工作、馆员服务态度、馆员业务能力是读者满意度的重要影响因素。结论:可通过优化设施环境、丰富馆藏资源、提高资源获取便利性、创新服务方式、重视宣传推广工作、加强馆员队伍建设等措施,提升中医药高校图书馆读者满意度。
- 吕星杰李露芳邓佳凌天
- 关键词：中医药高校图书馆满意度影响因素
- 高职院校图书馆读者满意度调查与思考——以成都航空职业技术学院图书馆为例
- 2021年
- 读者满意度是评价图书馆服务质量的重要指标,厘清读者满意度的影响因素,能够及时改进图书馆服务工作中的不足,从而有效提高图书馆服务质量。以成都航空职业技术学院图书馆为例开展读者满意度调查,在分析的基础上,提出图书馆服务改进的具体应对策略。
- 于蓓莉陈萍秀蒲攀
- 关键词：高职院校图书馆读者满意度
- 图书馆阅读推广读者满意度调查浅谈被引量：1
- 2020年
- 阅读推广是图书馆工作中的重点,在实际推广工作的开展中要及时做好读者期望调查工作,及时发现阅读推广中存在的问题,针对问题采取相应的调整措施,保证阅读推广可以满足读者需求,推动图书馆更好地发展。
- 陈玲
- 关键词：图书馆满意度
- 基于读者满意度调查提高图书馆服务质量的思考
- 2020年
- 图书馆作为高校或者社会上知识传播的媒介,其在服务科学科研、促进文化、经济发展中一直发挥着极其重要的作用,我们每所高校或者每个城市几乎均设立有公益性图书馆,而图书馆的服务质量是图书馆建设和管理的核心,提高图书馆的服务质量也是一种必然的趋势。本文主要探讨目前图书馆的服务质量及根据目前图书馆所存在的问题进行一定的反思并给出一定的建议分析,期望能对图书馆的服务质量给予一定的改善,给读者营造一个更加满意的图书馆学习环境。
- 王思夷
- 关键词：满意度服务质量
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- 邱小红
- 作品数：18被引量：64H指数：5
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- 汪雪莲
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- 张鹦俊
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- 研究主题：猪传染性胃肠炎病毒 读者满意度 Y ELISA 读者满意度调查
- 卢玲玲
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- 赵琼
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