搜索到1001篇“ 虚拟参考咨询“的相关文章
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国内外高校图书馆虚拟参考咨询服务调查研究
2025年
在信息资源建设的背景下,数字资源日益增多,虚拟参考咨询服务已成为高校图书馆参考咨询服务发展的主要业务。文章选取了国内外10所一流高校作为调查样本,对当前的高校图书馆虚拟参考咨询服务进行分析与归纳,对发现的服务问题,提出了构建虚拟参考咨询的标准规范体系,开展多种模式咨询服务,建立虚拟参考咨询专家团队,强化智能化、个性化服务以及建立健全补偿机制的应对策略。
晋洒洒谭焱
关键词：虚拟参考咨询
数字图书馆虚拟参考咨询服务平台构建策略
2024年
随着信息技术的快速发展和数字资源的不断丰富,图书馆服务面临着前所未有的转型机遇与挑战。数字图书馆虚拟参考咨询服务作为一种新兴的服务模式,响应了这一变革,致力于通过虚拟环境提供高效、便捷、个性化的信息咨询服务。本文旨在深入探讨数字图书馆虚拟参考咨询服务平台的构建策略,包括服务意义、功能模块,以及推广策略,为实现图书馆服务的现代化、智能化提供参考和借鉴。
王丹张姣
关键词：数字图书馆
“双一流”高校图书馆微信公众平台虚拟参考咨询服务调查研究被引量：2
2022年
文章选取42所"双一流"高校图书馆微信公众平台作为研究对象,从通知公告、图书推荐、馆藏查询、电子资源、抗疫服务等方面调查微信公众平台服务情况,发现微信公众平台虚拟参考咨询服务现存的缺陷,并提供完善策略。
张美齐
关键词：虚拟参考咨询服务
虚拟参考咨询服务评价研究
2021年
图书馆的参考咨询工作正向数字化参考服务形式转化,我们应该充分认识这种趋势,注重开展设定标准化的服务程式、加强网络信息资源建设工作。从虚拟参考咨询服务产生背景及概念、特点与意义、服务模式、评价分析方面阐述虚拟参考咨询服务进行评价与比较,力求对该工作的水平做出正确判断,掌握现阶段以北京石油化工学院图书馆的虚拟参考咨询服务工作为例,虚拟参考咨询服务对学校教学、科研工作开展的支持程度。
赛哼
关键词：虚拟参考咨询信息服务
公共图书馆虚拟参考咨询服务应用深度学习的智能问答研究
知识经济时代，公共图书馆肩负着学习型社会为读者提供优质参考咨询服务的使命。读者的信息能力与需求的不断提升，需延伸了公共图书馆参考咨询工作的服务方式，以帮助读者快速、准确获取知识。传统参考咨询服务主要是馆员耗费大量的时间精...
滕琦
关键词：虚拟参考咨询
基于微信的智能虚拟参考咨询系统设计与实现——以浙江工业大学图书馆为例被引量：14
2020年
目前图书馆的虚拟参考咨询系统存在服务效率低、用户体验不佳、多媒体支持不足等问题,导致系统的利用率不高。作者利用微信公众平台和百度AI开放平台的相关接口设计和实现基于微信的智能虚拟参考咨询系统,该系统引入微信新版客服功能和百度理解与交互技术(Understanding and Interaction Technology,UNIT),为用户提供智能应答、知识库检索、在线咨询、支持多媒体的表单咨询、咨询结果的推送与查询等功能,为咨询馆员和系统管理员提供客服人员管理、咨询消息的推送与回复、知识库的管理与共享、咨询记录管理等功能。结果表明,系统改进了虚拟参考咨询服务模式,为图书馆用户提供了更加方便、快捷的参考咨询服务。
佘静涛卢振波
虚拟参考咨询多元化服务模式探微
2019年
在目前信息技术、大数据等技术不断更新发展的情况下,在用户自主网络信息技术中出现了一种虚拟参考咨询技术,国内在这方面研究的起步时间相对较晚,因此在实际应用中依然存在着诸多问题。本文为了促进其应用的改良,从其概念剖析入手,对其实际架构进行仔细分析,并选取几种较为典型的虚拟参考咨询进行分析,并对其今后的发展以及整个方向进行预测以及分析。
龙飞
关键词：虚拟参考咨询
虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的应用
2019年
近年来,随着科学技术和信息技术的发展,各高校图书馆的相继建立,图书馆的自动化和网络化也取得较大的发展。在开设图书馆基本服务的同时,各地图书馆也积极开展数字参考咨询服务。现阶段,信息咨询服务包括电话咨询、QQ咨询以及E-mail咨询等方式,这些咨询服务为读者提供实时的网络咨询服务。虚拟参考咨询技术能够为读者阅读书籍和文献带来便利,但同时也产生一些弊端。本文通过对虚拟参考咨询技术的内涵和作用进行分析,探讨了虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的问题,并提出了相应的解决措施。
赵艳萍
关键词：图书馆
基于微信公众平台的图书馆实时虚拟参考咨询服务被引量：1
2019年
随着我国信息化社会的发展,各高校图书馆和公共图书馆都逐渐运用实时参考虚拟咨询服务。微信公众平台是目前我国能够进行一对多的媒体性行为活动的主要平台,用户基数较多。本文主要从微信公众平台以及传统的实时虚拟参考咨询服务入手,对基于微信公众平台的图书馆实时参考咨询服务中的应有问题和优势作出探讨,并针对基于微信公众平台的图书馆实时参考咨询服务的未来发展方向作出分析。
赵艳萍
关键词：图书馆参考咨询服务
智能咨询机器人在实时虚拟参考咨询中的应用——以西安理工大学图书馆为例被引量：6
2019年
为探索图书馆智能咨询机器人的可行性和必要性,完善图书馆实时虚拟参考咨询的服务功能,本文以西安理工大学图书馆为例,详细介绍了智能咨询机器人的搭建流程、实现过程以及在实际工作中的应用效果,并从使用角度分析了智能咨询机器人的有效性,从而为本馆和他馆的实时虚拟参考咨询服务提供借鉴。
靳秀敏王俪凝
关键词：人工智能机器人图书馆
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袁红军
作品数：279被引量：1,384H指数：19
供职机构：郑州师范学院图书馆
研究主题：图书馆 虚拟参考咨询 知识转移 知识整合 信息服务
黄敏
作品数：36被引量：789H指数：16
供职机构：中国人民大学信息资源管理学院
研究主题：虚拟参考咨询系统 数字图书馆 旋律 音乐旋律 学科馆员
莫梅琦
作品数：47被引量：264H指数：10
供职机构：复旦大学上海医学院
研究主题：信息服务 数据库 虚拟参考咨询系统 虚拟参考咨询 图书馆
林皓明
作品数：11被引量：238H指数：8
供职机构：上海交通大学图书馆
研究主题：虚拟参考咨询系统 网上参考咨询 数字图书馆 分布式 联合虚拟参考咨询
徐一新
作品数：67被引量：452H指数：12
供职机构：复旦大学医科图书馆
研究主题：信息服务 图书馆 数字图书馆 数据库 电子资源