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“管理即服务”理念下高校行政管理服务质量提升策略: 2025年; 高校行政部门保障了学校管理工作的有效运转,是高校不可或缺的组成部分。提升高校行政管理服务质量,是实现学校高质量发展、办好人民满意的教育的重要保证。高校要从管理和服务的双向互动关系、行政工作中对于管理和服务的定位,以及“管理即服务”理念下提升高校行政管理服务质量策略三个方面进行探索,提升管理效率。; 何鹏; 关键词：高校行政管理管理效率服务质量

B信托公司财富管理服务质量提升研究: 当下,我国金融市场经历着新一轮的改革,2023年12月中央经济工作会议召开强调要“稳中求进、以进促稳、先立后破”为做好2024年经济工作提供了行动指南。同年10月召开的中央金融工作会议首提“金融强国”,而信托作为我国金融...; 申雨晴; 关键词：财富管理业务服务质量 SERVQUAL模型

高校物业管理服务质量提升探究被引量：1: 2024年; 本文以提升高校物业管理服务质量为目标,理论联系实际,深入剖析了当前高校物业管理服务的现状和问题,发现物业管理模式陈旧、管理成本投入不足、物业服务人员素质不高、物业公司与学校相关部门沟通不畅等是制约高校物业管理服务质量提升的主要因素,从转变高校物业管理理念、增加物业经费投入、强化物业管理培训机制、真正做好师生满意度调查与畅通师生测评渠道等视角,阐述了高校物业管理服务质量提升的对策,探究高校物业管理服务的发展方向及前景。; 陈艳张彩峰; 关键词：高校物业服务质量满意度

物业管理服务质量的持续改进措施探讨: 2024年; 随着社会生产和建设进程的不断加快,基层群众物质生活水平大幅提升,人们也逐渐地提高了对生活品质的要求。小区物业因此需要提高自身管理服务的质量,使社会民众能够在更加舒适、安全的环境中生活,提高社会民众的满意度。但是受到多种因素的影响,物业管理服务质量并不高,物业管理也还存在不少的问题,无法有效地解决小区居民生活中的各类问题,管理服务人员与用户之间的沟通和交流也得不到有效保证,物业管理服务质量必须要持续改进。文章就物业管理服务质量的持续改进措施展开了分析,仅供参考。; 商小桂; 关键词：物业管理服务质量

中医药健康管理服务质量影响因素模型构建及政策建议: 2024年; 目的:构建中医药健康管理服务质量影响因素模型,并提出相应建议。方法:于2024年1月—2024年3月于浙江省医疗健康集团杭州医院消化内科随机抽取25名中医药健康管理服务知情医务人员,采取访谈方式针对中医药健康管理服务项目、开展效果及影响因素进行调查,采取扎根理论方法对访谈结果进行三级编码,之后构建中医药健康管理服务质量影响因素模型,提出相关政策建议。结果:访谈形成了与中医药健康管理服务主题相关的初始概念45个,总结归纳后,形成6个主范畴(分别为政策环境、健康素养、科室定位、能力建设、健康偏好、利益冲突)和17个一级范畴;模型故事线描述:首先在政策环境的支持下,中医药健康管理服务的开展才能得到有效的外部保障,其次从患者的角度考虑,其健康素养及健康偏好决定了服务的效果,也就是需求侧的分析,最后,科室作为服务供给侧,医务人员的中医药健康管理服务能力是关键的影响因素。结论:当前中医药健康管理服务质量受到服务供给侧和需求侧的多重影响,应进一步深化相关领域的供需对接,促进中医药健康管理服务质量的提升。; 章勤娥郑谊; 关键词：服务质量

探讨PDCA质量管理提升儿童中医药健康管理服务质量的应用效果: 2024年; 目的探讨PDCA质量管理提升儿童中医药健康管理服务质量的应用效果。方法选取在韶关市第二人民医院就职的32名医护人员为研究对象,2021年9—12月采用常规管理方案为对照组,2022年1—9月实施PDCA管理方案,为观察组。比较两组医护人员服务质量、管理方法认同率。结果观察组医护人员文书处理、物品管理、病房管理、消毒清洁评分高于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。观察组管理方法认同率为100.00%(32/32)高于对照组的81.25%(26/32),差异有统计学意义(χ^(2)=6.620,P<0.05)。结论PDCA质量管理可有效提升儿童中医药健康管理服务质量与管理方法认同率。; 黄晓玲; 关键词：PDCA 服务质量

财经高校图书馆科研数据管理服务质量评价指标体系构建研究: 2024年; 财经高校作为经济管理学科的重要阵地和基地,其科研数据涵盖经济、金融、贸易、会计、管理等多个领域,具有丰富的内容和形式,具有重要的学术价值和社会价值。财经高校图书馆作为高校的信息中心和学术服务机构,有必要参与科研数据的管理和服务,为高校的科研工作提供有效的支持和保障。文章旨在构建一个科学、合理、可操作的财经高校图书馆科研数据管理服务质量评价指标体系,为财经高校图书馆提供科研数据管理服务的参考和指导。基于此,文章概述了财经高校图书馆构建科研数据管理服务质量评价指标体系的意义,分析了构建该体系的路径,并将其投入到实际应用中。; 贾潇邹彩娟; 关键词：服务质量

高校技术合同管理服务质量提升路径研究被引量：1: 2024年; 技术合同管理是高校科研管理的重要方面,加强技术合同规范管理、强化高校科技成果转化法治保障,对推动高校科技成果转化具有重要意义。以上海高校为研究样本,通过专题调研和典型案例分析,探索高校技术合同规范管理的提升路径。研究建议:高校需加强对已订立的技术合同进行后续过程的监管,健全体制机制,提升管理效能;推动高校科研管理向创新服务转变,加强技术合同过程化管理服务,积极落实科技成果转化优惠政策;加强技术合同专业人才队伍建设,提升技术合同管理人员的责任意识和专业能力。; 秦丹迪郝钰琪蒋皓皋齐鸣; 关键词：高校技术合同合同管理

在网络文件共享环境中管理服务质量: 本发明涉及在网络文件共享环境中管理服务质量。根据一个实施例的计算机实现的方法包括：基于NFS平台内的多个出口，将网络文件系统(NFS)平台的资源分区成多个区域；在NFS平台内的一个出口处，接收来自第一应用的、利用NFS平...; S.C.普纳迪卡尔 S.埃达 A.杰恩 S.R.帕蒂尔

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