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移动政务: 本书从理论、技术和应用三个方面构建移动政务的建设体系。分为理论篇、技术篇和案例篇三篇:理论篇主要介绍了移动政务的基本概念和相关理论，以及其面临的问题和挑战;技术篇主要介绍了移动政务中所使用的信息技术;案例篇介绍了目前我国...; 黄福玉

数字政务背景下面向群众的县级移动政务服务路径提升——基于TOE理论框架: 2025年; 研究数字政务背景下面向群众的县级移动政务服务影响因素、在实践中面临的困境以及破解困境的方法,在着力实现政务服务高效、便捷、低成本方面具有一定的示范效应和现实意义,是当前迫切需要解决的问题。本文基于TOE理论框架从基础设施、应用平台、数据资源、协同机制、人力资源、绩效评估、方针政策、群众需求、财力保障等方面分析了面向群众的县级政务服务在微信、微博、App、移动网站等多种移动政务载体的应用效果,并提出了路径提升策略。; 徐文; 关键词：面向群众

移动政务APP用户持续使用意愿影响因素研究: 2025年; [目的/意义]探究移动政务APP用户持续使用意愿影响因素,构建影响因素模型,并提出具有针对性的应对策略,以期增强移动政务APP用户的使用黏性。[方法/过程]通过多维度的分析框架,包括扎根理论的定性分析、模糊ISM模型的层级结构揭示,以及MICMAC分析法的驱动力与依赖性剖析,得以全面把握这些因素之间的内在联系和动态机制。[结果/结论]感知易用性是影响用户持续使用意愿最根本的因素,用户满意度是影响用户持续使用意愿最直接的因素,而感知有用性、感知信任和感知风险起到了承上启下的作用。并据此,为提高移动政务APP用户持续使用意愿从服务质量、隐私安全、宣传推广和反馈机制四个方面提出了相关建议。; 易臣何朱雯菁; 关键词：扎根理论

移动政务服务平台居民使用意愿影响因素研究——以秦皇岛市为例: 2025年; 文章利用Davis的TAM模型,在秦皇岛市居民中发放问卷,对移动政务服务平台使用意愿进行调查。调查研究发现:感知有用性、感知易用性、感知风险、感知互动性,以及社会经济变量中的收入、受教育程度和使用经验对移动政务服务平台使用意愿均有影响;提高秦皇岛市居民移动政务服务平台的使用意愿,可从提升用户的感知有用性、感知易用性和降低移动政务服务平台的使用风险方面入手。; 周丽娟龙莹玲李玉涛; 关键词：TAM模型

国内外移动政务研究比较与展望——基于CNKI和WOS的文献计量分析: 2025年; 移动政务已成为政府治理的重要载体。对国内外移动政务研究进行比较分析,有助于优化研究范式,助益数字治理能力的提升。本研究以CNKI和WOS核心数据库中的移动政务研究相关文献为分析对象,运用CiteSpace和VOSviewer生成知识图谱,对国内外研究状况进行计量和对比分析,研究发现:(1)从整体趋势看,国内研究起步晚、发展快、体量大,国外研究整体处于上升趋势,并于新冠肺炎疫情期间达到顶峰;国内外的研究都经历了萌芽期、发展期、成熟期和创新期四个阶段。(2)国内外研究机构合作网络均较为松散,在国内,高产学者引领了本学术团体的发展,并且不同“产学研”主体间的合作推动了移动政务技术和产品在实践领域的应用;在国外,高产学者相对游离于学术团体之外。从国际合作来看,中美两国成为研究的主力军。(3)国内外的研究主题存在明显差异,国内研究侧重基础技术,国外研究关注公众接纳。基于以上发现,未来研究可以作如下推进:立足中国发展实践,讲好中国理论故事;聚焦微观实践经验,开展多元范式研究;鼓励交叉学科研究,促进知识创新流动;积极参与国际合作,持续扩大国际影响。; 毛万磊郭政兵; 关键词：移动政务知识图谱

便携式移动政务一体机: 本实用新型公开了便携式移动政务一体机，包括包括机体本体、围板及位移部件，其中，所述围板的顶部固定安装在机体本体的底部，所述位移部件固定安装在围板的内壁上；所述位移部件包括位移动力组件、液压组件、泄压组件及车轮对，其中，所...; 吴晓花许贇

湖北省“鄂汇办”移动政务服务效能评价指标体系构建与应用研究: 在第二十次全国代表大会提出的“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”背景下,全国一体化政务服务平台的政务服务效能日臻提升。湖北省推动数字政府建设,实施“一网通办、一事联办、跨省通办”等方案,打造“鄂汇办”移动端,实现政务...; 丁莎

我国省级移动政务服务水平的影响因素与组态分析 ——以政务服务APP为例: 随着无线通信技术的日趋成熟和移动端设备用户的拔节增长,包括移动政务APP在内的移动政务服务平台已然成为各级政府提供政务服务的主要载体,“浙里办”等掌办范式以一种便民、惠民、亲民化方式发挥了便企利民作用。《中国省级移动政务...; 毕笑荣; 关键词：影响因素省级政府

基于“浙里办”的自然资源移动政务服务创新实践——“浙里自然资源”: 2024年; 移动政务服务已成为数字政府建设的重要内容之一,在建设过程中暴露了一些问题,包括运营力度不够、对用户群体考虑不周、功能可用性不佳及通过移动端提供的自然资源政务服务内容较少。本文基于浙江省自然资源移动政务服务的创新实践,设计和实现“浙里自然资源”应用,依托浙江省省域空间治理数字化平台特有的架构基础,在提升功能性和可用性、满足不同用户群体、加强运营力度、丰富服务内容等方面采取了管理举措和技术创新。通过规范界面设计、严控功能上架(更新)流程、实现监测预警、严格多端同质同源、强化日常巡检等手段,保障服务的可用性、连续性和稳定性,为群众、企业提供全方位的自然资源服务,显著提高数字政府的服务质量和效率。; 陈银珠胡向荣汤赛王友富邵晓群; 关键词：自然资源数字政府

消解“指尖上的负担”:基层移动政务办公平台优化路径探索: 2024年; 目前,与广受好评的面向企业和公众的政务服务类APP形成鲜明对比的是,面向政府部门及其工作人员的政务办公类APP不仅备受诟病,还时常被当作引发基层数字负担的元凶之一。为了探究此种现象的成因,本文对五省两市部分乡镇村社的基层移动政务办公平台进行了深入调研,并结合相关数据,对当前基层减负工作在政务APP规范清理等方面的进展和问题进行了多维度分析。研究发现,“指尖上的负担”之所以难于完全消解,很大程度上是因为基层移动政务办公平台发展相对滞后。而平台供给之所以不尽如人意,是因为各地在数字政府建设中普遍存在重前端、轻后端的倾向;所采取的治理举措大多只消除了表面乱象,而鲜少触及政务APP本身开发、优化和运营的技术逻辑。由此,本文提出,推进基层移动政务办公平台建设,实现政务办公类APP的有效治理,需落实数字机关建设理念,在技术层面提升产品质量,改进建设和运营模式;在管理层面关注用户需求,同时充分发掘平台潜力,强化数字赋能,切实为基层减负。; 张帆陈旻铮

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