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一种基于客户分群的电力客户价值等级划分方法、系统
本发明公开了一种基于客户分群的电力客户价值等级划分方法、系统，涉及电力客户价值等级划分技术领域，该方法包括：从各个电力客户的用电数据中获取预设指标对应的指标数据；对预设指标分别进行标准化处理，并基于标准化处理后的预设指标...
马俊娟邱灵赟左为吴禹昊汪琴杨行徐康轩胡力耕杨光均李欢万娟施容罗艳旗
一种基于大数据的电力客户订单多维度画像构建方法及系统
本发明公开了一种基于大数据的电力客户订单多维度画像构建方法及系统，涉及电力数据处理预测技术领域，包括通过电力数据特征值来构建客户的用电模式，并针对客户的用电模式来评估用电波动性等级，从而准确捕捉客户的用电模式以及该模式的...
林嘉鑫吴文远胡波黄汉业钱正浩裴求根严宇平谢瀚阳秦强
一种基于电力客户投诉的人工智能分组方法及系统
一种基于电力客户投诉的人工智能分组方法及系统，其特征在于，所述方法包括以下步骤：获取电力客户投诉信息，并采用神经网络从所述电力客户投诉信息中提取投诉特征；将所述投诉特征依据信息维度分别输入至多个分层记忆模型中，并获取多个...
姜凌鲁菲王芳禄韩彦国刘武隋政澔梁海洪沈晓舟董立君周涵
一种基于混合神经网络的电力客户细分方法
本发明提出了一种基于混合神经网络的电力客户细分方法，使用混合神经网络方法来进行电力客户细分，通过用电客户的特征指标，时间之间的联系，进行对电力客户的分类。从而制定有针对性的营销策略，满足不同客户的用电需求，实现个性化与差...
李然纪元黄莉雅倪凡杨耀欧阳静冯光璐舒彧曾路方继宇雷光裕
一种多维因素影响的电力客户诉求监测方法及系统
一种多维因素影响的电力客户诉求监测方法及系统，包括：进行基于天气加权的缺失值补全；采用独热编码对所有天气类型这种非数值特征进行编码；基于经过改进沙猫群优化算法ISCSO优化后的变分模态分解VMD，将历史电力客户诉求量分为...
钱旭盛周雨奇吴明康雨萌何玮周玉张昕杨若岩王大鹏田宸
一种基于文本、语音的多模态电力客户情感分析方法及系统
一种基于文本、语音的多模态电力客户情感分析方法及系统，包括：采集客户服务文本数据和客户服务语音数据，并进行预处理；将预处理后的客户服务文本数据输入到基于BERT的文本情感识别模型中提取文本数据模态的特征；将预处理后的客户...
钱旭盛吴明康雨萌何玮周雨奇张昕许高俊王伟缪猛程雅梦
一种基于ADASYN-EAA-XGBoost算法的电力客户投诉预测方法
本发明涉及电力系统智能管理技术领域，本发明公开了一种基于ADASYN‑EAA‑XGBoost算法的电力客户投诉预测方法，其对“95598历史工单”数据进行特征数据提取，构建出了与客户诉求相关的客户画像特征标签，并以电力客...
邢云琪王晨阳范子轩李冰豪
高危及重要电力客户供用电安全检查技术研析
2025年
为保障客户侧供用电安全性与稳定性,本文以本公司所属供电辖区为例,分别介绍了重要电力客户用电形态及其面对的具体风险类别,同时分别从电源配置检查、受电设施运行状态检查、用电安全检查、业扩报装检查以及线路运维情况检查等角度,对重要电力客户供用电隐患排查方案进行了介绍与分析,力求减少供用电风险给重要电力客户带来的损失。
柴锐张伟
关键词：风险分析
一种电力客户服务信息交互系统
本实用新型公开了一种电力客户服务信息交互系统，涉及供电管理技术领域，包括智能电表、远程终端，远程终端与智能电表连接；远程终端包括显示屏、身份识别模块、按键模块、数据库模块、光纤采集器、中央控制模块，光纤采集器实时采集用电...
张凯郭凯丽李卓越战杰林桂华尹辉燕齐一星张旭东韩文敬张哲
一种电力客户诉求处理方法及系统
本发明公开了一种电力客户诉求处理方法及系统，通过对客户诉求的性质、紧急程度、影响范围进行分类，并确认处理的优先级，通过指定的专员及时对诉求进行调查和核实，根据调查结果和以往的诉求记录制定最优的解决方案，确保诉求得到快速、...
丛江涛邾明明房文强
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周晖
作品数：108被引量：760H指数：17
供职机构：北京交通大学电气工程学院
研究主题：电力市场 负荷预测 电力客户 电力需求 夏季
涂莹
作品数：50被引量：85H指数：4
供职机构：国家电网公司
研究主题：电力营销 电力客户 标签 互联网 大数据
曾鸣
作品数：897被引量：5,363H指数：33
供职机构：华北电力大学
研究主题：电力市场 电力系统 电力工业 需求响应 需求侧管理
牛东晓
作品数：489被引量：4,027H指数：32
供职机构：华北电力大学
研究主题：负荷预测 电力系统 电力市场 层次分析法 电网
刘振亚
作品数：134被引量：1,447H指数：12
供职机构：中国电力企业联合会
研究主题：全球能源 互联网 电网发展 国家电网 科学发展观