公共文化服务平台

搜索到5265篇“ 满意度评价“的相关文章

基于中国顾客满意度指数模型的医疗设备维护维修效率满意度评价体系构建及价值研究: 2025年; 目的:构建基于中国顾客满意度指数(CCSI)模型的医疗设备维护维修效率满意度评价体系,分析其在设备管理中的应用价值。方法:基于CCSI模型构建要求,结合丽水市人民医院医疗设备应用情况,从设备操作人员满意度、忠诚度、设备形象、感知价值、预期质量和感知质量6个变量构建丽水市人民医院医疗设备维修维护效率CCSI模型(LS-CCSI),建立医院医疗设备维修维护效率满意度评价体系。选取2021年1月至2023年2月本院在用的100台医疗设备,对比基于CCSI模型的医疗设备维护维修效率满意度评价体系(简称LS-CCSI模型评价体系)应用前后,设备工程师、设备运维人员、设备操作人员和设备科管理人员对设备维护维修的满意度和设备应用质量满意度。结果:设备工程师、运维人员、操作人员和设备科管理人员对LS-CCSI模型评价体系应用后的设备维修维护满意度评分别为(90.36±3.26)、(92.65±4.36)、(93.14±2.98)和(93.14±4.69)分,均高于应用前,差异有统计学意义(t=14.349、12.249、17.283、10.348,P<0.05);LS-CCSI模型评价体系应用后设备维修及时性、维护及时性、应急管理及时性、故障检测及时性满意度评分和总评分分别为(22.14±1.36)、(23.11±1.25)、(22.14±1.36)、(23.45±1.36)和(90.84±5.33)分,均高于应用前,差异有统计学意义(t=15.232、13.476、11.340、13.179、13.284,P<0.05)。结论:基于CCSI的医疗设备维修维护效率满意度评价体系在医院医疗设备维护维修满意度评价中应用,可提高设备使用管理人员对设备维护维修的满意度,提升设备运行效率和设备管理质量,具有较高的应用价值。; 吴朝霞蔡饶兴李广雷振; 关键词：维修维护满意度

全域旅游视角下海南省游客满意度评价体系构建研究——以蜈支洲岛为例: 2025年; 本文通过构建游客满意度评价指标体系,对蜈支洲岛的游客进行满意度调查与分析,了解游客的基本人口统计学特征、出游行为、旅游环境及旅游产品等方面的满意度情况,并基于调查结果提出改进措施。通过文献研究、专家咨询和问卷设计,构建了一个全面的游客满意度评价指标体系,涵盖游客的性别、年龄、文化程度、职业、客源地等人口统计学特征,以及出游次数、信息获取渠道、出游方式等行为特征。结果表明,游客的整体满意度较高,但在旅游产品、基础设施和服务管理等方面仍面临一些挑战。据此,本文提出相应对策建议,以供参考。; 范宇程志; 关键词：游客满意度旅游产品服务管理出游行为满意度评价

一种基于三阶段组态因素分析的地铁出行链满意度评价方法: 本发明公开了一种基于三阶段组态因素分析的地铁出行链满意度评价方法，包括以下步骤：S1：划分地铁出行链，制定地铁出行满意度规则；S2：制作调查问卷，发放以及收集调查问卷，得到数据集；S3：获取出行者基本信息和出行感知信息并...; 沈金星李麒年张译凝

我国进口跨境电商消费者满意度评价研究——以天猫国际为例: 2025年; 随着全球化进程的加快,跨境电商在中国市场的发展势头迅猛,天猫国际作为跨境电商行业领军者,吸引了消费者的广泛关注。基于此,本文主要探讨我国进口跨境电商消费者满意度,并以天猫国际为例进行评价分析。研究发现,消费者对天猫国际的整体满意度较高,尤其在正品保障、价格竞争力、物流服务等方面表现突出,同时存在一些问题,如退换货流程复杂、客服响应速度慢等,这些问题在一定程度上影响了消费者的满意度。据此,本文提出一系列提升消费者满意度的策略,以期助力跨境电商平台的长期发展和竞争力提升。; 王星赵正驰; 关键词：电子商务

基于灰色关联分析的供电服务客户满意度评价研究: 2025年; 供电服务质量是动态变化的,且客户满意度评价受到多种因素的影响,导致供电服务客户满意度评价精度下降,为此提出了基于灰色关联分析的供电服务客户满意度评价方法。采用层次分析法,将客户满意度影响因素分为不同层级并确定客户满意度影响因素测度指标。引进灰色关联分析法计算各指标与客户满意度之间的关联度,实现各指标的赋值后确定指标权重。根据通过指标权重对客户满意度进行评价,从而得到相关的评价结果。对比实验结果表明,设计的方法不仅可以提高评价指标与客户满意度相关性,还能提高评价结果的准确性,可以实现对客户满意度的客观评价。; 孙晓娜车靖峰苏东辉; 关键词：灰色关联分析评价指标满意度客户供电服务

山东省数字化公共服务质量满意度评价及提升策略: 2025年; 随着一系列支持性政策的发布与新兴技术的蓬勃发展,数字化公共服务体系正持续得到健全与优化。聚焦于山东省数字化公共服务体系发展实际,构建了包含准则层4项、目标层15项的数字化公共服务质量满意度评价指标体系。通过问卷调研,运用模糊综合评价模型对山东省数字化公共服务质量进行量化评估,深入分析其中存在的问题,特别是在服务质量和服务创新方面存在的不足,并据此提出加强问题解决的及时性、提高信息透明度、加强多部门服务整合、提供个性化服务、推动智能化水平、优化服务流程等针对性的提升策略,以有效改善山东省数字化公共服务质量,满足公众日益增长的服务需求。; 周长红宋言卿陈德燕; 关键词：满意度评价

优质护理在脊柱骨折内固术中的应用及满意度评价: 2025年; 本项研究旨在探讨优质护理模式在脊柱骨折内固定手术患者护理中的应用效果,并评估患者对于护理服务的满意度。方法研究选取了30例接受脊柱骨折内固定手术治疗的患者作为研究对象,通过随机分配的方式,将这些患者均分为两个组别,每组各有15例患者。其中,一组被设定为对照组,接受常规护理服务;另一组则作为观察组,在常规护理的基础上,额外接受优质护理服务。结果观察组的首次排便时间(26.57±3.25h)、术后下床时间(36.57±3.67h)、住院时间(15.68±2.65天)均显著少于对照组(33.56±2.59h,42.68±2.54h,21.34±2.58天)。观察组的痛觉(75.27±3.47分)、运动(63.54±7.68分)、触觉(74.38±6.53分)均显著高于对照组(63.31±3.16分,52.17±8.72分,65.43±10.37分)。观察组护理并发症的发生率(13.33%)显著低于对照组(60.00%)。观察组护理满意度(86.66%)显著高于对照组(40.00%)。结论优质护理应用于脊柱骨折内固术的恢复过程可以显著提高康复效果和神经功能恢复,降低并发症发生率,提高患者的护理满意度。值得在临床上推广应用。; 娄砾文; 关键词：优质护理脊柱骨折并发症护理满意度

公共图书馆满意度评价指标的客观权重挖掘方法研究——基于线性方程的最小二乘解理论: 2025年; 一直以来,公共图书馆开展满意度调查普遍仅体现在满意率的分析上,而鲜有体现各评价指标对公共图书馆的综合评价影响的研究。文章通过运用最小二乘解理论,利用MATLAB软件计算得出满意度调查问卷各指标的客观权重值。最小二乘解理论计算指标权重,易于习得,其设计特点需在问卷中单独设一项“综合评价”作为计算依据。评价指标的客观权重,直接反映了问卷设计的科学性及各指标问题的重要性和优先级,在指导图书馆发展和决策中,发挥着不可忽视的作用,该方法为权重赋值研究提供了一种可行性方案。; 冯娜李婕敏; 关键词：最小二乘解 MATLAB 满意度调查

一种融合AI面部表情识别和主观打分的满意度评价系统: 本发明涉及一种融合AI面部表情识别和主观打分的满意度评价系统，视频监控单元获取被采集者的面部视频流，识别帧提取单元提取面部视频流中的一帧或多帧进行识别；人脸图像处理单元基于识别帧获取被采集者信息、提取面部表情特征并进行面...; 潘仙张陈坚马仁利

北京协和医院临床医学博士后招收遴选考核体系的满意度评价: 2025年; 目的对临床医学博士后招收遴选考核体系并对其进行评价,为各医疗机构临床医学类博士后招收与遴选提供参考。方法2023年12月,总结中国医学科学院北京协和医院临床医学博士后招收遴选考核体系的各个环节,对2023年完成全部考核的156名医学类博士研究生考生进行问卷调查以评价该考核体系。结果156名考生对此次招聘考核整体上感到表示“比较满意”或“非常满意”占比92.9%(145/156),对考核安排及规划、考核形式、考核内容、考核难度、各项考务组织及各考核环节的均表示“比较满意”或“非常满意”;综合面试最能体现考生的职业素养,理论知识考核最能体现考生的知识技能水平,OSCE技能操作考核最能体现考生的知识技能水平与病人照护能力。结论本研究建立的考核体系较为完善,可为住院医师的招录遴选考核形式提供参考。未来可不断优化考务组织及考核安排、持续关注对医学生理论基础的考核,可探索借鉴教学方法创新考核形式,为临床医学博士后培养的各院校提供参考,有望进一步探索基于共享平台的过程性考核结果的统筹与运用,不断促进医学教育的发展。; 朱丹彤石羽茜王艺航朱惠娟罗林枝李玥方可艺黄鹂; 关键词：满意度评价

加载更多 ∨

相关作者

用户反馈

相关作者

用户登录

用户反馈