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黔南州会议旅游游客满意度实证分析被引量:1
2025年
为提升黔南州会议旅游服务质量,推动文旅融合发展,本文运用IPA模型对黔南州会议旅游游客满意度进行实证研究。以会议旅游资源、支持、管理、环境和品牌五个维度竞争力指标体系为基础,设计并发放问卷,利用SPSS 27.0软件进行数据分析。研究表明:黔南州会议旅游在设施完善、专业人才和服务质量方面存在短板。对此,提出丰富旅游产品供给、提升专业人才培养、提高公共服务水平等建议,以提高游客满意度,提升黔南州会议旅游吸引力。
唐伟伟
关键词:会议旅游游客满意度
基于 UGC数据的青岛市游客满意度研究
2025年
UGC数据在互联网时代越来越成为游客选择目的地的重要依据。以UGC数据对青岛市游客满意度进行研究,将收集的数据进行高频词分析、社会语义网络分析和游客情感分析。结果显示:青岛市游客旅游满意度整体较高,但仍存在近三分之一的中性和消极情绪。进一步研究发现,旅游资源质量、基础设施完备程度、旅游产品性价比、景区管理协调度影响着青岛市的游客满意度,未来可通过提高旅游产品和服务质量、优化产品性价比、完善旅游设施、改善景区管理等措施来提升青岛滨海旅游质量,提高游客满意度。
张莹彭紫薇杨丹丹
关键词:游客满意度
雾灵山森林康养旅游游客满意度浅析
2025年
随着生态旅游越来越受到人们青睐,游客需求多样化、区域旅游竞争日益加剧,对科学管理能力提出新的挑战。森林康养旅游是实现森林生态产品价值的有效路径,但相关研究缺乏且滞后于业态发展。为研究游客对雾灵山森林康养旅游的满意度,以ACSI模型(美国顾客满意度模型)为参考模型,构建包括感知质量、游客期望、感知价值、游客满意度、游客重游意愿5个潜变量和29个观测变量的结构方程模型(SEM)。
李林茜胡玉雪刘长艳赵粟钰张思雨
关键词:雾灵山结构方程模型满意度
基于游客满意度的贵州梵净山景区解说效果研究
2025年
在现代社会,随着人们对高品质生活需求的日益增加,旅游已经渐渐变成人们日常生活中的一个重要组成部分。贵州梵净山以其独一无二的世界文化遗产标签以及深厚的佛教文化背景,吸引了众多海内外游客的目光。伴随着旅游业的快速进步,人们从简单的观光游览转变为追求更加深入的体验式旅游。
李芳
关键词:体验式旅游游客满意度世界文化遗产旅游业佛教文化
世界自然遗产地游客满意度研究——以浙江江郎山为例
2025年
随着旅游业的迅速发展,越来越多的自然景观成为人们旅游的热门目的地,江郎山作为我国世界自然遗产地之一,因其独特的自然景观和丰富的文化底蕴吸引着大量游客的关注与到访。但随着游客数量的增加,如何提升游客满意度成为了江郎山旅游开发面临的重要问题。本研究设计江郎山游客满意度问卷并进行调查分析,且针对一些问题提出相应对策,以期为江郎山提升游客满意度、可持续发展提供建议,以推动江郎山世界遗产地旅游业的健康发展。
陈舒怡魏伟蔡政烨张晓雯
关键词:世界自然遗产地游客满意度
基于游客满意度的八面山景区户外运动发展研究
2025年
“旅游+”时代背景下,户外运动已成为休闲旅游的重要力量。八面山景区作为湘西自治州新建热门景点之一,户外运动资源丰富且发展空间大。为进一步促进八面山景区户外运动的发展,本研究采用问卷调查法、访谈法等方式了解游客对八面山景区户外运动的满意程度。研究发现:游客对户外运动项目开发整体满意度较高,但对户外运动发展仍有更多期待,包括户外运动项目上,期望总消费金额控制在200元—800元区间、开发类型多样化;户外运动服务上,能进一步完善服务质量。基于此研究提出以下建议:合理规划八面山景区户外运动消费体系,开发多样化的户外运动项目,进一步完善体育旅游和户外运动的基础设施建设,培养专业人才,提升服务质量。
张宇
关键词:体育旅游满意度户外运动
领航者的魔法:导游服务质量如何塑造游客满意度与行为意愿
2025年
通过考察导游服务质量对游客的影响,并以游客满意度为中介变量构建了导游服务质量、游客满意度和游客行意愿的综合模型。结果表明:在导游服务各个维度中导游服务专业度对游客满意度的影响最大,其次是导游服务态度、导游讲解水平和导游个人形象。在导游服务各个维度中只有导游讲解水平对游客行为意愿存在显著正向影响而导游个人形象、导游服务态度、导游服务专业度并没有对游客行为意愿存在显著正向影响,游客满意度对游客行为意愿存在显著正向影响。分析和结果可以为旅行社提升和改善导游服务质量,增强旅行社运营的有效性提供见解。
杨文武耿庆汇
关键词:导游服务质量游客满意度
数字赋能与文化传承:泾阳茯茶小镇游客满意度提升路径探析
2025年
以陕西省泾阳茯茶小镇为例,运用IPA分析法对游客满意度进行评估,并提出提升策略。研究发现,泾阳茯茶小镇在茯茶文化体验、餐饮与购物服务等方面表现较为突出,但在交通设施、智慧旅游服务及从业者服务水平等领域存在显著短板。基于分析结果,提出多项针对性提升策略,包括优化茯茶文化深度体验、丰富游玩项目、完善基础设施、强化智慧旅游服务及提升服务人员素质等。研究结果不仅为泾阳茯茶小镇的旅游发展提供科学依据,还为类似乡村旅游目的地的满意度提升路径探索提供参考。
李欣垚唐树艺
关键词:文化传承游客满意度IPA分析
基于IPA分析法的新疆哈密瓜农业文化遗产地游客满意度调查
2025年
根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷调查,用SPSS 27.0软件对调查数据进行分析,基于重要性-绩效性分析法(IPA)对游客重要性、满意度进行象限分析。结果表明,游客对哈密市农业文化遗产地的交通方式的便捷程度、住宿设施完善程度、游览娱乐设施齐全程度、设施服务的便捷程度、工作人员的服务质量、景区价格性价比、特色活动的参与程度较为重视,但满意度相对较低。在此基础上,从完善住宿和交通等外部基础设施、改造景区内部服务设施及游乐设施、提高工作人员的服务质量与景区价格性价比等方面提出针对性对策,以期促进哈密市农业文化遗产旅游的健康持续发展。
罗玥白祥王凯豪
关键词:IPA分析法游客满意度
基于游客满意度的旅游特色小镇发展策略研究——以三亚天涯小镇为例
2025年
基于国家政策的支持,旅游特色小镇作为旅游融合的模式之一,其发展也受到越来越多人的关注。文章以三亚天涯旅游小镇为例,通过实地考察和问卷调查分析,发现天涯小镇发展存在配套环境薄弱、文化内涵挖掘不足、服务有待改善、旅游产品多样性参与性不足等问题,针对此,提出加强环境建设、加强特色文化挖掘、提升服务水准、丰富旅游产品、加大宣传力度等策略,为旅游小镇健康持续发展提供参考。
盛颐罗欣梁敬涵
关键词:旅游小镇游客满意度渔村

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张言庆
作品数:22被引量:213H指数:8
供职机构:青岛大学
研究主题:邮轮旅游 游客 旅游动机 国际邮轮 游客满意度
邓峰
作品数:33被引量:116H指数:6
供职机构:湘南学院
研究主题:旅游 民俗旅游 自治州 游客满意度 温泉
冯斌
作品数:6被引量:44H指数:3
供职机构:遵义师范学院历史文化与旅游管理系
研究主题:旅游目的地 目的地品牌 旅游品牌 品牌忠诚 游客满意度
徐虹
作品数:190被引量:2,519H指数:29
供职机构:南开大学旅游与服务学院
研究主题:乡村旅游 乡村 旅游 旅游业 PM10
符全胜
作品数:18被引量:233H指数:7
供职机构:华东师范大学
研究主题:游客满意 游客 保护区 房车 游客行为