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农村公共文化服务绩效评估的实践逻辑与优化路径: 2025年; 社会主义现代化发展阶段,多层次入手推进农村公共文化,有助于推动城乡协调发展,其中绩效评估属于重点。本文以提高农村公共文化服务水平为研究目标,以X乡镇为研究对象,分析了该地区公共文化服务基本情况,阐述了绩效评估实践逻辑、现存问题,随后提出了多样化的优化路径,健全绩效评估流程。研究结果表明,通过持续完善公共文化服务绩效评估流程、内容,有助于完善绩效评估报告,以便于更好地发扬优秀的乡村传统文化。; 赵兰; 关键词：农村公共文化服务绩效评估

基于目标导向的政府购买乡镇社工站服务绩效评估指标体系构建: 2025年; 通过对效率导向型、目标导向型、管理导向型三种模式比较,采用目标导向型评估模式能够重点评估政府购买乡镇社工站服务资源配置的公平性、投入产出的效率性和公共服务质量,是政府购买乡镇社工站服务绩效评估模式的最佳选择。基于“SMART”原则,采用目标导向型评估模式,以五步法构建政府购买乡镇社工站服务绩效评估指标体系,其中产出指标包括公平性、效率性和公共服务质量二级指标。通过专家打分和指标隶属度分析进行指标筛选,采用层次分析法从准则层、中间层和指标层等层次确定政府购买乡镇社工站服务绩效评估指标权重。; 李保婵王杰斌; 关键词：政府购买服务绩效评估指标体系

澳大利亚公共卫生服务绩效审计实践及借鉴: 2025年; 澳大利亚审计署对公共卫生服务的绩效审计实践,对我国绩效审计的发展及公共卫生服务质量的提升,具有积极的借鉴意义。本文阐述了我国公共卫生服务绩效审计的现状,重点剖析了澳大利亚审计署对社区卫生和医院计划管理所开展的绩效审计案例,在此基础上提出若干建议,从而更好地提升我国相关绩效审计质量以及不断促进公共服务均等化。; 蒲鹤月; 关键词：公共卫生服务绩效审计

智慧社区居家养老服务绩效评价指标体系的构建研究: 2025年; 开展智慧社区居家养老服务绩效评价,是提高社区居家养老服务质量的内生动力,亦是保障老年人享受优质高效养老服务的坚实基础,更是发挥政府激励与监督功能的关键抓手。在明确评价原则与评价方法的基础上,本文运用德尔菲法,从服务设施、服务人员、服务内容、服务管理、服务效果等五个评价维度,构建出包含5个一级指标、19个二级指标及60个三级指标的智慧社区居家养老服务绩效评价指标体系,结合专家访谈意见,借助层次分析法确定指标权重并开展一致性检验。在此基础上提出应对措施,即拓宽服务评价参与维度、打造绩效考核质量防线、构建指标体系反馈通道、推动指标体系实现动态调整,以此确保指标体系的可行性、科学性与合理性。; 赵恒伯黄锡金吴海波; 关键词：社区居家养老服务绩效评价指标体系

基于SPO模型的广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系构建研究: 2025年; 目的:构建广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系。方法:通过文献研究、专家访谈与论证等方法,基于“结构-过程-结果”(Structure-Process-Outcome,SPO)模型框架,初步构建广西家庭医生签约服务绩效评价指标体系并编制专家咨询问卷;于2022年6—11月运用德尔菲法,经两轮专家咨询对指标体系进行优化和确定,并通过层次分析法计算指标体系权重。结果:两轮咨询的专家积极系数分别为96%(24/25)和100%(24/24);专家权威系数分别为0.838、0.848;专家协调系数P值<0.01,第二轮专家协调系数W高于第一轮,专家意见趋于一致;各级指标CR均<0.1,指标权重设置比较合理和准确。最终建立包括3个指标维度、11个一级指标和48个二级指标的家庭医生签约服务绩效评价指标体系。结论:最终构建的广西地区家庭医生签约服务绩效评价指标体系,具备一定的适用性、可操作性及科学性,为西部欠发达地区家庭医生签约服务提供了科学、合理的绩效评价工具。; 谢月英欧晏辰苏奕成王振邦赵越张鑫左延莉; 关键词：绩效评价指标体系西部欠发达地区

基于BSC的高校五技服务绩效评价体系研究: 2025年; 五技服务是高职院校高质量发展的重要内容和重要职能,如何评价五技服务绩效是职业教育者必须思考的现实问题。文章提出六维度概念,认为使命维度决定价值占比,属性维度决定学术导向,行为维度决定多向评价,目标维度决定以人为本,进程维度决定管理致胜,公益维度决定财务激励。参考管理学组织战略,设计高校五技服务绩效评价的平衡计分卡模型,并提炼关键成功因素和关键绩效指标,采用优序图法进行权重分配,形成集管理控制与绩效评价于一体的,系统性、科学性、实用性、可行性兼具的评价指标体系。研究为加快推进“双高”建设评价标准体系提供参考和借鉴。; 肖淑梅吴亚平赵翔倪瑾罗钢; 关键词：BSC 平衡计分卡绩效评价

政府购买服务绩效审计案例分析及相关启示: 2025年; 政府购买服务是推动政府职能转变的重要着力点,花钱必问效,无效必问责。随着政府购买服务工作力度不断加大,有关单位在购买服务的过程中出现了一些问题。政府购买服务绩效审计是保障购买服务质量,促进财政资金使用效益提高的一项重要举措。文章通过对政府购买服务绩效审计实际案例进行分析,从内部审计视角出发揭示其中存在的问题,并从“怎么买”“买什么”“买得值”3个方面总结案例启示,以供参考。; 尹敏; 关键词：政府购买服务绩效审计案例分析

基于DRG和熵权TOPSIS法的临床重点专科医疗服务绩效评价: 2025年; 目的运用疾病诊断相关分组(DRGs)方法及熵权TOPSIS方法对湖南省某三级甲等综合性医院心血管内科医疗服务绩效进行评价,为学科建设和发展提供建议。方法采集2018—2023年心血管内科住院病案首页数据,运用传统指标和DRGs指标分别对心血管内科整体情况、收治病组结构、不同病区绩效横向比较等方面进行分析。结果样本医院心血管内科出院病例数、收治病例的难度(CMI)波动上升,DRG组数相对稳定,专业覆盖情况较理想。部分重点病组时间、费用消耗指数较高,不同病区医疗服务绩效横向比较存在差异。同时熵权TOPSIS综合评价中,4个病区排名与实际学科发展定位相符。结论DRG方法和熵权TOPSIS法能够有效地对医院学科发展中医疗服务绩效进行评价,评价指标合理,对医院指导临床重点专科发展、提高学科能力水平具有一定的意义。; 刘慧悦钟彬曾芳何玥; 关键词：DRG 熵权TOPSIS法绩效评价

大数据驱动下的财务共享服务绩效评估: 2024年; 随着全球商业环境的不断演变和数字化革命的推动,企业日益依赖财务共享服务来提高效率、优化资源分配并满足不断增长的市场需求。在这个背景下,大数据技术的崛起已经成为企业实现财务共享服务绩效提升的强大工具。大数据不仅提供了对庞大数据集的深入洞察,还允许企业在实时或准实时基础上做出明智的战略和操作性决策。文章旨在探讨大数据驱动下的财务共享服务绩效评估,旨在帮助企业了解如何利用大数据技术来优化其财务共享服务,并切实提高业务水平。财务共享服务的绩效评估是一项关键的管理活动,它有助于企业了解其财务共享服务的表现,发现潜在问题,并提供改进的方向。然而,传统的绩效评估方法往往受到数据规模和复杂性的限制,难以全面反映服务质量和效率。; 张晓云; 关键词：财务共享服务绩效评估

图书馆数字文化服务绩效评价体系构建与实证研究: 2024年; 本文针对公共图书馆数字文化服务绩效评价因子展开实证研究,基于投入-产出构建了一套评价体系,并以当地6个图书馆为样本进行深入剖析,系统揭示了当前公共图书馆数字文化服务的绩效发展现状。研究结果表明,尽管我国公共图书馆在数字化服务方面的投资规模较大,但投资效益并不理想,存在明显的过剩现象,且规模效益呈现出下滑趋势。本文认为,图书馆应强调技术投入与服务的协调配合,以确保数字化服务的顺畅运行和高效利用。通过完善管理机制、加强共建协作等推动公共图书馆数字化服务的持续健康发展。; 王成娥; 关键词：文化服务绩效评价体系实证研究

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