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携手共建 科技赋能 探寻物业服务纠纷源头治理“最优解”
2025年
针对物业服务纠纷数量多、金额小、诉讼耗时长等特点,江西省物业管理行业协会(以下简称协会)积极发挥专业、信息、人才、机制等方面的优势,创新探索“法院+行业调解”物业服务纠纷源头化解模式,走出了一条行业协会商会助力基层治理的新路子。据统计,截至2024年12月底,协会通过该模式有效化解物业服务纠纷上千起,帮助相关物业服务企业追回物业费545万元。
关键词:物业费行业协会商会源头治理最优解
住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考被引量:1
2024年
住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。
雷霞
关键词:物业纠纷住宅小区物业服务合同
常见物业服务纠纷诉前调解的方法与技巧
2024年
通过对天津市近些年来发生的物业服务纠纷进行统计分析,梳理总结出常见物业服务纠纷诉前调解的方法和技巧,为做好预防和化解物业服务纠纷提供参考。为贯彻落实最高人民法院办公厅、住房城乡建设部办公厅联合印发《关于建立住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制的通知》部署安排。
张学军
关键词:民事纠纷最高人民法院诉前调解统计分析
抓好小区业(管)委会组建,化解物业服务纠纷
2024年
在“物业管理融入社区治理”的顶层设计下,“民事民议、民事民办、民事民管”成为矛盾纠纷源头治理的重要举措。其中,非常重要的手段就是抓住“关键代表”--小区业(管)委会。而如何将居民群众积极性、主动性、创造性充分调动,增强社区的社会黏性和成员归属感,如何抓好小区业(管)委会组建,搭建好“红、德、智、勤、廉”的班子,应当作为城市型社区的一项系统工程持续推进。
史家和王贝贝
关键词:群众积极性源头治理物业管理矛盾纠纷归属感
推进物业服务纠纷调解的应对之策与行业作为
2024年
根据2023年10月最高人民法院、司法部“全国调解工作会议”相关精神,推进物业服务纠纷调解需要秉承“预防在前、调解优先”理念,既要追根溯源,查找投诉纠纷出现的原因,然后对症下药,也要防患未然,治于未病。中国物业管理协会王志宏会长对物业服务纠纷调解工作高度重视,对法律政策专业委员会(以下简称法专委)提出了两大要求:一是组织全国物业管理投诉纠纷大数据调研(住宅物业).
李书剑
关键词:调解优先住宅物业应对之策调解工作防患未然
“枫桥经验”视角下物业服务纠纷调研分析及优化建议
2024年
本篇文章基于“枫桥经验”的核心理念,研究物业服务纠纷的多元化解路径。通过分析当前物业服务纠纷的现状与原因,结合“枫桥经验”中的群众路线、矛盾不上交等原则,提出构建党建引领、多方参与、协同共治的纠纷化解机制。本文旨在为促进社区和谐稳定、提升物业服务水平提供理论支持与实践路径。
曾子萌邢力文
关键词:物业管理
“法院+商会”推动物业服务纠纷化解
2023年
党的二十大报告提出,要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。物业管理联系着千家万户,直接关系着人民群众的幸福指数。但近年来,伴随社会经济持续发展,物业服务企业与业主之间的矛盾逐渐增多,群众对于调解的需求也日益高涨。同时,当前基层的矛盾化解力量在专业性方面有所欠缺,这是一个亟待解决的问题。
关键词:枫桥经验物业管理矛盾化解商会
盘点五:新时期物业服务纠纷调解路径探析
2023年
本文通过对历年来行业在物业服务纠纷调解方面作出的探索和实践进行盘点,就物业服务纠纷调解如何进一步实现质效提升,与广大行业同仁共同探讨。物业服务纠纷调解是促进人民群众矛盾化解、维护社会和谐安定的重要工作,也是贯彻党的二十大精神,响应习近平总书记坚持和发展新时代“枫桥经验”的号召,深化全面依法治国、推进国家治理体系现代化的重要工作。
李书剑
关键词:矛盾化解枫桥经验调解
物业客户服务管理实战 沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据
本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分,分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点,从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律...
杨光瑶
论惩罚性赔偿在医疗美容服务纠纷中的适用及完善
医疗美容服务在满足人民群众日益多样化消费需求的同时,医疗美容服务纠纷案件也日益增多。由于受传统医疗法律关系理论的影响,且医疗美容服务行为区别于一般医疗行为和一般美容行为,医疗美容服务纠纷中医疗美容机构是否适用医疗机构相关...
朱谢君
关键词:惩罚性赔偿法律适用消费者权益保护法医疗美容服务

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陈江
作品数:2被引量:0H指数:0
供职机构:湖南经济管理干部学院
研究主题:酒店 服务纠纷 客房 酒店前厅 校企合作
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作品数:23被引量:101H指数:6
供职机构:石家庄学院
研究主题:青少年违法犯罪 社区矫正 未成年人犯罪 法制建设 西柏坡时期
蔡妮
作品数:1被引量:1H指数:1
供职机构:西南政法大学
研究主题:服务纠纷 法律责任研究 法律责任 免责条款 停车场
张合振
作品数:37被引量:134H指数:6
供职机构:成都航空职业技术学院
研究主题:中小企业 市场经济 企业 工商企业管理 创新创业教育
李林
作品数:68被引量:222H指数:8
供职机构:上海理工大学管理学院
研究主题:服务质量 电商 演化博弈 协同过滤 社会网络