搜索到 篇“ 抱怨 “的相关文章

相关作者

范秀成
作品数：143被引量：3,565H指数：32
供职机构：复旦大学管理学院
研究主题：消费者 顾客 服务质量 心理所有权 顾客满意
杜建刚
作品数：69被引量：812H指数：14
供职机构：南开大学商学院
研究主题：消费者 情绪 顾客满意 抱怨倾向 顾客
何建民
作品数：86被引量：254H指数：8
供职机构：合肥工业大学管理学院
研究主题：网络社区 电子商务 个性化推荐 社交 收益函数
袁周敏
作品数：73被引量：579H指数：17
供职机构：南京邮电大学外国语学院
研究主题：身份 身份建构 话语 言语行为 话语研究
申跃
作品数：10被引量：89H指数：6
供职机构：清华大学法学院
研究主题：抱怨行为 顾客满意度 顾客抱怨 结构方程模型 负面口碑