搜索到190篇“ 忠诚客户“的相关文章
- 基于“忠诚客户”分类的卷烟营销满意度模型构建研究
- 忠诚客户在烟草发展过程中发挥着越来越重要的作用,提升影响发展忠诚客户的重要因素——客户满意度,是发展忠诚客户的有效途径之一。当前,在烟草行业"1+6+2"政策体系和"十四五"规划体系工作思路下,对行业高质量发展提出了更高...
- 玉明涛温林萍赵燕妮杨余和
- 关键词：忠诚客户客户满意
- 整合营销视角下忠诚客户的获取被引量：1
- 2020年
- 在全球化不断深入发展的背景下,企业面临着愈加复杂的市场环境以及日益激烈的经济竞争。在这种背景下,整合营销开始受到关注,越来越多的企业开始进行内部流程再造与资源整合,试图把所有的资源充分利用,获得最大的竞争优势。客户资源是影响企业生存与发展的核心内容,拥有稳定忠诚的客户是企业维持盈利能力以及获取利润的保障,忠诚有利于降低营销成本。本文旨在说明整合营销视角下企业要如何进行客户关系管理、获得忠诚客户,实现盈利。
- 刘念
- 关键词：整合营销客户关系管理忠诚客户
- 奶茶行业的客户状态调查——成交客户和忠诚客户
- 2019年
- 本文基于本组对奶茶行业客户状态的调查数据,再加以一些客户关系管理的理论知识结合构成了本文。本文主要是采取调查数据和客户关系管理知识所结合的方法去分析调查结果。其中主要是去反映了一些普遍和潜在的问题,同时提出了一些建设性的意见。本文大部分以调查数据为主,以结合客户关系管理知识的方法为辅。
- 梁鸿琛侯玲
- 关键词：忠诚客户
- 基于LRFAT模型和改进K-means的汽车忠诚客户细分方法被引量：16
- 2019年
- 为实现工业互联网时代的汽车客户精准营销,需要对客户资源进行聚类和有效管理。针对汽车忠诚客户数量少、潜在价值高以及数据分布不均等特点,提出一种改进的客户细分LRFAT模型(基于RFM模型)。为提高客户聚类的准确性和稳定性,受密度峰值聚类启发,提出一种层次K近邻密度峰值初始聚类中心选取方法,将选取的初始聚类中心作为K-means的初始聚类中心,在此基础上采用改进的K-means对汽车忠诚客户进行细分。通过某整车制造厂的汽车销售应用实例,验证了模型和算法的有效性,同时针对不同的客户群进行了详细的分析,并给出了相应的营销建议。
- 任春华孙林夫吴奇石
- 关键词：客户细分K-MEANS聚类
- 新东方最重要的经验:与其向1万人服务 不如向100个忠诚客户提供最优质服务
- 2019年
- 创业公司遇到的坑,新东方都曾或多或少经历过。对于这二十多年来的风雨成败,俞敏洪做了全面深刻的复盘和反思。关于创业路上必经的关键问题,他也给每位创业者提供了避坑指南。
- 俞敏洪
- 关键词：新东方创业者
- 基于情感管理的餐饮业忠诚客户培养与维护被引量：1
- 2017年
- 餐饮企业对忠诚客户的情感管理存在或轻忽或功利的现象。在明确情感管理对餐饮企业培养与维护忠诚客户的重要性基础上,通过问卷调研分析了影响餐饮客户忠诚度的相关因子,指出了餐饮企业基于情感管理培养与维护忠诚客户的科学路径,锁定企业目标客源,构建宾客满意体系;洞悉宾客核心需求,投其所好有效满足;以情留人凝聚员工,以情传人感动宾客;完善企业文化建设,强化宾客品牌认同。
- 任馥瑛曾梦飞
- 关键词：忠诚客户情感管理
- 用NPS带来忠诚客户被引量：1
- 2016年
- 电信运营商拥有数据金矿这一事实基本上是业内共知,但是如何开采和提纯数据金矿,主流电信运营商的路径并不相同。
- 陈志刚
- 关键词：客户忠诚度NPS产品化中国联通中国电信行业
- 忠诚客户通常不创造利润
- 2014年
- 企业在制定忠诚计划时走进了误区,并非所有的忠诚客户都是盈利性的,并非所有盈利性的客户都是忠诚的。忠诚与盈利性之间的关系要比想象中弱得多,也微妙得多各行各业的公司,都曾将忠诚计划作为与客户建立并维持长期关系的主要工具,他们往往会将盈利作为开展这些忠诚计划的理由。他们认为,随着时间的推移,长期客户往往会消费更多、在每个阶段的成本更低,并更有可能形成口碑效应,与短期客户相比,他们的价值更高。
- V.库马尔
- 关键词：忠诚客户利润
- 玉林烤鸭双板斧:优质食材+忠诚客户
- 2014年
- 以经营“传统鲁菜、精品烤鸭”为主要特色玉林烤鸭店创立于1993年，今年已经走过了21个春秋。玉林烤鸭店兼融粤、湘、川等菜系流行时尚精品，不断推陈出新，为顾客提供更多选择，创造不同味觉体验。各店一直稳定发展，得到了京城百姓的推崇：连锁店面十几年如一日的排队等位，行业协会及专家好评如潮，各种名誉称号接踵而至。玉林创始人邹胜利董事长，出身于济南府餐饮世家，四代传承。其父邹东升老前辈曾执掌京城八大楼之首、鲁菜之巅的“东兴楼”十数年。谆诫父训，传承衣钵，玉林连锁事业如日东升。
- 关键词：烤鸭店客户忠诚
- 请留下你的忠诚客户被引量：1
- 2011年
- 在酒店行业高度竞争的今天,你是否忽视了你的忠诚客户?你是否还在为如何留下忠诚客户而困惑?如果要想企业立于不败之地,我们必须留下忠诚客户。酒店的终极目标是为客人创造一个"家外之家",只有给客人以家的归属,酒店的经营才是成功的。
- 方世宏
- 关键词：客户忠诚酒店行业客人
相关作者
- 张建林
- 作品数：13被引量：56H指数：5
- 供职机构：华中科技大学
- 研究主题：企业 忠诚客户 忠诚 即时信息 数据缓存
- 胡蓓
- 作品数：151被引量：1,376H指数：20
- 供职机构：华中科技大学
- 研究主题：产业集群 实证研究 创业者 创业 企业
- 张新华
- 作品数：48被引量：291H指数：9
- 供职机构：复旦大学中国语言文学系
- 研究主题：断言 经济增长 语法化 主语 副词
- 周庭锐
- 作品数：118被引量：649H指数：13
- 供职机构：西南交通大学经济管理学院
- 研究主题：消费者 实证研究 顾客 忠诚 信任
- 杨俐
- 作品数：2被引量：5H指数：1
- 供职机构：辽宁经济管理干部学院
- 研究主题：沟通策略 客户关系管理 客户沟通 双向沟通 差异化
