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一种确定客户生命周期价值的方法及装置、终端设备
本申请涉及人工智能技术领域,公开了一种确定客户生命周期价值的方法及装置、终端设备,以提高客户生命周期价值预测的准确性以及为不同地区的客户进行更精准的营销和服务,方案主要包括:对各地区的客户数据进行聚类分析确定多个客户群体...
王鑫陈美君徐庭锐
基于客户生命周期价值的“加油权益卡”营销策略研究
2024年
随着新能源汽车的快速普及和成品油市场竞争格局的不断变化,加油站行业面临着愈发激烈的市场竞争和客户需求变化,需要不断优化营销策略,提升客户忠诚度和整体运营效益。“加油权益卡”是近年来新兴起的加油站付费会员模式,在加油站营销中得到了广泛应用,并展现出了显著成效。客户购卡即可获得加油、购物及服务权益。文章将从效益产出和客户生命周期价值等角度出发,探讨“加油权益卡”在加油站营销中的应用及效果,并通过结合付费会员、加油站营销和加油站业态等内容,揭示其对客户生命周期价值的影响。研究表明,“加油权益卡”不仅能提高客户忠诚度,还能有效提升加油站的整体收益。
魏梦姣
关键词:客户生命周期价值
客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质
本申请实施例公开了一种客户生命周期价值的确定方法、装置、设备及介质,其中,所述方法包括:获取待测客户;确定与所述待测客户具有关联关系的静态特征、动态特征以及序列特征;基于所述静态特征、所述动态特征以及所述序列特征,确定所...
邓勇王少帅王厅玮任刚
基于深度图神经网络的客户生命周期价值预测方法
本发明公开了基于深度图神经网络的客户生命周期价值预测方法,包括:步骤一、基于GCN图和注意力模型从订单数据中对客户特征自动建模;步骤二、获得Item Embedding;步骤三、获得订单Embedding;步骤四、获得用...
张颖峰过佳
用于客户分类和多实体匹配的客户生命周期价值的深度学习模型
本发明提供了用于客户分类和多实体匹配策略的深度学习集成模型的方法和系统。在一个新颖的方面中,基于客户生命周期价值(CLV)的深度学习模型(DNN)使用数据挖掘和递归神经网络(RNN)‑卷积神经网络(CNN)的集合体来识别...
黃宏灿李明桦
基于客户赔付风险βc系数的车险客户生命周期价值研究
利用客户生命周期价值(Customer Lifetime Value,CLV)作为衡量车险客户价值贡献的指标,进行有效的续保业务管理,从而将车险的短期交易转变为长期价值,这在未来的车险业务发展中具有深远的意义。因此,为区...
郑晶晶
关键词:客户生命周期价值
基于客户赔付风险βc系数修正的车险客户生命周期价值研究
利用客户生命周期价值(Customer Lifetime Value,CLV)作为衡量车险客户价值贡献的指标,进行有效的续保业务管理,从而将车险的短期交易转变为长期价值,这是未来车险业务的发展方向。因此,搭建精准的客户价...
张琳郑晶晶
关键词:客户生命周期价值
车险客户生命周期价值研究被引量:3
2016年
在国际国内前沿的客户价值理论基础上,本文使用中国保险行业前八大财产保险公司①2014年山东省家庭车数据,首次在财险行业内提出和建立车险客户生命周期价值评估模型。首先,运用经典的风险预测模型,建立客户生命周期价值理论框架,对不同客户价值差异原因进行理论与实证分析。结果表明,整体客户生命周期价值一般是当期价值的2—3倍,对单个客户存在当期价值生命周期价值反转情况。其次,对客户动态保费收入、支出成本、客户续保率、贴现率和生命周期时间因子进行研究,并进行各要素的敏感性分析。其中,续保率变化对客户价值影响最大,其增长会对客户价值产生“乘数效应”。最后,探讨客户生命周期价值的应用价值和完善方向,以期为企业客户关系管理和财产险行业形成长期、科学的价值理念提供参考。
李玉婷张琅姚吉呈
关键词:客户生命周期价值当期价值续保率客户分群
基于客户生命周期价值的情趣电商客户关系管理研究——以春水堂为例
客户关系管理(CRM)概念引入国内已有很多年。原先以“产品为中心”的商业模式,如今已呈现出向“客户为中心”的商业模式转变的趋势,诸多企业已将客户视为自身的重要资产,在以买方市场为主的市场环境中,更多的顾客开始由选择产品质...
李潇逸
关键词:客户关系管理营销渠道
客户生命周期价值与维系
本书根据移动通信企业现状,全面分析了客户满意度、忠诚度对客户生命周期价值的影响,通过数据挖掘技术及数据挖掘在移动通信中的应用,建立了用户流失预测分析模型。
林澍编著
关键词:供销管理电信

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周娜
作品数:13被引量:142H指数:7
供职机构:湖南大学
研究主题:抗性 客户生命周期价值 客户关系管理 企业客户 真菌
肖辉
作品数:22被引量:520H指数:9
供职机构:上海交通大学
研究主题:价格发现 股指期货 股指 证券投资基金 伦敦金属交易所
罗琳
作品数:3被引量:6H指数:2
供职机构:北京工业大学经济与管理学院
研究主题:客户生命周期价值 客户关系管理 R&D战略联盟 海外R&D 价值评估
谭跃雄
作品数:39被引量:171H指数:7
供职机构:湖南大学工商管理学院
研究主题:企业 电子商务 客户生命周期价值 客户关系管理 市场经济
赵爱琴
作品数:22被引量:86H指数:4
供职机构:北京工业大学经济与管理学院
研究主题:营销 企业微博营销 营销道德 数据库营销 客户生命周期价值